StarteNyhederUdgivelserJamef investerer i teknologi for at forbedre kundeservice og fremme

Jamef investerer i teknologi for at forbedre kundeservice og drive digital transformation

EN Jamef, en af de største transport- og logistikvirksomheder i Brasilien, bliver forbedret, stadig mere, din sin teknologiske infrastruktur for at imødekomme de stigende krav fra markedet og tilbyde endnu mere sikkerhed og hurtighed i sine indsamlinger og leverancer. Kun i 2024, virksomheden har investeret i værktøjer til kunstig intelligens (AI), Forretningsintelligens (BI), Machine Learning, avanceret telemetri og sporing af køretøjer. Initiativerne sigter mod at forbedre de operationelle processer, frister, omkostninger forbundet med transport af pakker og især, kundernes oplevelser under servicen

Ifølge en undersøgelse udgivet i 2024 afDescartes Systems Group, softwareudviklingsfirma til forsyningskæden,at investere i teknologi er prioriteten for de interviewede, der ønsker at følge med i tendenserne og tilføre værdi til transporttjenesterne. 

Sektoren skal konstant genopfinde sig selv for at tilbyde de bedste tjenester til offentligheden. Innovation er en del af Jamefs strategi, derfor, vi er altid opmærksomme på nyhederne og kravene i branchen for at forstå vores kunders reelle behov. Fra den tid, vi vurderer de værktøjer og løsninger, der er tilgængelige på markedet for at sikre hurtigere og hurtigere, sikkerhed og merværdi, forklar Adriana Lago, IT-direktør for Jamef

Teknologi til tjeneste for effektivitet og sikkerhed

De telemetri- og sporingsløsninger, der er implementeret af Jamef, inkluderer funktioner, der spænder fra realtidsmonitorering til dataanalyse, der forudsiger adfærd hos køretøjer og chauffører, genererer større sikkerhed og brændstofbesparelse. Med den kontinuerlige indsamling af oplysninger om flådens ydeevne, virksomheden kan udføre prædiktiv vedligeholdelse, undgå uventede stop, opretholdelse af den høje kvalitet af de leverede tjenester

Virksomheden bruger også datainsamlingssystemer i filialerne, der overvåger ind- og udlæsning i realtid, reducere menneskelige fejl, sikre præcision under driftsledelse. Hver implementeret teknologisk innovation er tænkt til at skabe effektive resultater. Vores konstante søgen efter modernitet og innovation er knyttet til vores forpligtelse til at tilbyde tjenester, der ikke kun opfylder, men overgår vores kunders forventninger, garanti Sø

Trends og næste skridt

Integrationen af alle databasene fra Jamefs filialer har været en prioritet, med bygningen af endata søfor at støtte udviklingen af prædiktive værktøjer, hvordan AI, og at give større nøjagtighed i de logistiske operationer. Kunstig intelligens kan give os mulighed for at levere data, der fremmer vores kunders forretning, hvordan profilen for publikum i det område, hvor han mest arbejder. Vi har også fået indsigt i, hvordan vi kan forbedre og tilpasse tjenesterne endnu mere, vurderer André Luiz Pereira, IT-chef hos Jamef

Ifølge André Luiz, oMachine Learning, metode til dataanalyse, der skaber systemer, der er i stand til at lære på egen hånd, det er også en allieret i logistikoperationer. "Baseret på de seneste to år", for eksempel, vi har formået at lave en omkostningsprognose for at forberede hele strukturen til den høje efterspørgsel, eksemplificer

På lang sigt, Jamef har også til hensigt at udvide sine teknologiske partnerskaber og øge samarbejdet med startups, samtidig med at de opretholder aktive kontrakter med teknologigiganter som Totvs, Oracle, AWS, Microsoft og Google. Disse strategiske partnere er afgørende for, at Jamef fortsat kan innovere, især i brugen af AI til indsigt om kundernes behov, som er centrum for vores forretning, konkluderede André

E-handelsopdatering
E-handelsopdateringhttps://www.ecommerceupdate.org
E-Commerce Update er en førende virksomhed på det brasilianske marked, specialiseret i at producere og formidle indhold af høj kvalitet om e-handelssektoren
RELATEREDE ARTIKLER

NYLIG

MEST POPULÆR

[elfsight_cookie_consent id="1"]