Kan vi tale om Black Friday nu? Se tre salgsstrategier 

November er en periode, der forventes af mange brasilianere til at foretage indkøb. Efter alt, begyndelsen af måneden markerer nedtællingen til Black Friday. Derfor bør handlende forberede sig på forhånd. I denne forstand bør anvendelsen af teknologi være på linje med salgsstrategier for at øge omsætningen og skille sig ud blandt konkurrenterne. 

Hvornår bliver Black Friday 2024?

Sort 2024 er planlagt til fredag, November 29.“Essa er en ekstremt kommerciel dato. Så, sælgere, eller endda dem, der leverer service, bør være opmærksomme på, hvordan man prospektere kunder. Dette skyldes, at en stor del af befolkningen allerede har til hensigt at investere i denne periode. Derfor særlige købsbetingelser og tilgængelighed i service tendens til at tiltrække”, siger Tiago Sanches, head samlet IP-salg. 

Salgsoversigt på Black Friday 2023

Ifølge en rapport fra Confi.Neotrust, i 2023, e-handel det havde en omsætning på R$ 5.2 billion.The antal ordrer var 8.21 million. Begge indekser viste et fald i forhold til resultaterne af 2022, den første af 15.1% og den anden af 17.1%. På den anden side, den gennemsnitlige billet voksede 1.7%, nå værdien af R$ 636.66. “På trods af den lave, at vide, at dataene er afgørende for at forberede korrekt i år”, fuldender Sanches. 

Hvad er dine forventninger til Black Friday 2024?

Ifølge undersøgelsen Panorama Black Friday 2024, produceret af Globo, 39% af mennesker har til hensigt og allerede planlægger at foretage indkøb på denne dag. “Det er vigtigt at følge forventningerne hos købere ofte, så det er muligt at kortlægge en assertiv capture strategi i henhold til de generelle præferencer”, kommenterer salgsspecialisten. 

3 Salgsstrategier til Black Friday 2024! 

For at samarbejde med handlende viser Sanches fem teknologiske strategier til at intensivere indtjeningen i november:

Kampagner og særlige betingelser til kunden: de, der allerede er en del af klientellet, fortjener særlig opmærksomhed! I denne forstand er brugen af bots at sende aktive beskeder er en effektiv løsning til dem, der ønsker at kommunikere hurtigt. Mekanismen kan rute en kampagne, personlig rabatkode eller virksomhedens handlinger automatisk. 

Flere kommunikationskanaler til kunder:  enkeltpersoner har forskellige måder at søge efter produkter og tjenester på, såsom sociale netværk, site, messaging applikationer. Enheder skal være åbne i alle disse, ellers mister de interesserede. Således en Omni tjeneste tendens til at bringe denne mulighed, selv for at starte rejsen i et medie, såsom siden og ende i person, for eksempel. 

24-timers support og service: købet har ingen tid til at ske, samt søgen efter støtte eller tilbagetrækning af tvivl. Så, virksomheder har brug for at bruge teknologi, igen fra den bots, for at automatisere denne del af vært og øge oppetiden. Efter alt, dette eliminerer udførelsen af en nat hold.

Endelig kan digitale mekanismer være en stor allieret for at øge tilfredsheden med kundeoplevelse (CX) i et overdrevent øjeblik med salg.“Når selv på et øjeblik med stor efterspørgsel institutioner håndterer deres marked godt, vil det efterfølgende beholde denne del”, slutter Sanches.