AI i E-handel: BTG Pactual Afslører, hvem der vinder eller taber i det Nye Digitale Marked

BTG Pactual ser på fremkomsten af kunstig intelligens-drevet “samtalehandel”, hvor ChatGPT dukker op som en ny aktør i e-handelslandskabet. Denne udvikling lover at gavne nogle virksomheder, mens den udfordrer andre, hvilket fundamentalt ændrer online salgsdynamikken.

Den nye grænse for samtalehandel

Den “samtalehandel”, drevet af værktøjer som ChatGPT, bevæger sig ud af den eksperimentelle fase for at blive en økonomisk realitet. BTG Pactual fremhæver den voksende integration af ChatGPT i e-handelsøkosystemet, hvor Shopify-handlere allerede betaler et transaktionsgebyr på 4% på salg foretaget gennem platformen. Dette træk ses af analytikere som OpenAI, der lancerer et nyt lag af markedsplads.

Distribution, historisk set en flaskehals for digitale sælgere, bliver behandlet på en innovativ måde. Mens Amazon har løst produktopdagelse gennem forskning, foreslår ChatGPT en anden grænseflade, hvor brugerne beskriver deres behov i naturligt sprog i stedet for at bruge keywords.With over en million overkommelige Shopify-handlere og milliarder af årlige produktrelaterede forespørgsler, opererer ChatGPT allerede på en skala, der kan sammenlignes med mellemstore markedspladser.

Omkostnings- og strukturfordele

En af de vigtigste forstyrrelser påpeget af BTG ligger i omkostninger. Hos Amazon, en sælger med US$ 1 million i bruttovolumen af varer kan betale mellem 25% til 30% i gebyrer før logistik, herunder henvisning og reklame gebyrer.Til gengæld, den 4% transaktionsgebyr af ChatGPT, kombineret med den 2.9% behandling af Shopify, resulterer i en samlet omkostning på omkring 7%. Denne struktur er betydeligt billigere end konkurrenternes som Walmart, TikTok Shopify og Etsy, med den obligatoriske fremme af fraværet af budsystemer.

Hvordan ChatGPT transformerer Shopping-oplevelsen

Når en bruger stiller et købsrelateret spørgsmål, såsom “bedste løbesko til mindre end R$ 500”, viser ChatGPT relevante internetprodukter.Disse resultater er organiske og rangeret efter relevans.Hvis et produkt er kompatibelt med “Instant Checkout”, kan brugeren afslutte købet direkte i chatten ved hjælp af ekspres betalingsmetoder eller allerede registrerede cards.This funktionalitet, oprindeligt tilgængelig for brugere i USA med Etsy sælgere og senere udvidet til Shopify købmænd, lover at forenkle købsprocessen.

Indvirkning på markedsaktører

BTG betragter indgangen af ChatGPT som en markedsplads et strategisk negativt træk for etablerede platforme, der er afhængige af betalt søgning, såsom Amazon og Google Shopping.For Shopify, OpenAI fremstår som en stærk allieret, udvide rækkevidden af handlende uden at tilføje friktion.Sælgere kan drage fordel af en kanal med mindre risiko, hvor produktrelevans vender tilbage til at være en konkurrencefordel.Der er dog stadig tvivl om bæredygtigheden af OpenAI-indtægtsgenerering på lang sigt, og om platformen vil være i stand til at modstå konvergens til betalte knaphedsmodeller.

kilder

• BTG vurderer, hvem der vinder, og hvem der taber med AI som markedsplads '' '' Money Times, Penge Tider.