Forestil dig en generativ kunstig intelligens, der kombinerer indsigt og tålmodighed på niveauer, der kan konkurrere med et menneskes. Det handler ikke om science fiction, mere en innovation der allerede er en del af vores nutid: Powerbot
Udviklet af Br24, brasiliansk teknologivirksomhed og repræsentant for Bitrix24 administrationssystemet i landet, Powerbot kommer til markedet som en revolution inden for kundeservice og andre interaktioner
For at illustrere sin sofistikering, CEO'en for Br24, Philip Bento, detaljerer at Powerbot er i stand til at analysere samtalepartnerens profil baseret på deres svar, justerer samtalen på en empatisk og personlig måde. Det er en ny æra af kommunikation, hvor chatbotten tilpasser sig brugeren, skaber et bånd, der går ud over simpel betjening
Interjektioner og jargoner bliver også opfattet af Powerbot. For eksempel, hvis en virksomhed i Minas Gerais inkorporerer løsningen i sin kundeservice, Powerbot vil bruge udtryk som "uai" eller "trem" fra det mineiro sprog i sine interaktioner med offentligheden
Powerbot er tålmodig, da den assimilerer og tolererer eventuelle afvigelser fra samtalens centrale tema og mål. Men, så hurtigt som muligt, genoptag fokus, gør samtalen mere effektiv og produktiv, uden at forsømme at sikre samtalepartneren et øjebliks lytning
Ifølge Filipe Bento, Powerbot er en ultra humaniseret kunstig intelligens, hvad der gør hende perfekt til at håndtere emneafvigelser, med større tålmodighed og smidighed end en standard menneskelig betjening
Ifølge lederen, Powerbot positionerer sig i markedet for automatiserings- og AI-værktøjer uden programmering. Han integreres fuldt ud i Bitrix24 administrationssystemet. En vigtig detalje: løsningen søger primært at imødekomme små og mellemstore virksomheder, af enhver økonomisk aktivitet, der søger at forenkle oprettelsen og styringen af chatbots
"Dette segment af små og mellemstore virksomheder værdsætter løsninger, der øger effektiviteten", reducerer den tekniske kompleksitet og fremmer teamenes autonomi, og det er det, Powerbot bringer. Han er mindre kode og mere resultater, fremhæver Bento
Powebot modtager, i programmering, enkle instruktioner og, fra dem, mens kunstig intelligens generativ, opnår autonomi til at gennemføre samtalerne. Kan, for eksempel, overtage virksomhedens kundeservice via WhatsApp og sociale medier
Til udviklingen af løsningen, der blev udført tests og eksperimenter ved at anvende kunderejser og interfacemuligheder, indtil Powerbot var klar til at blive sat på markedet
Dette nye produkt fejrer det år med ekspansion, som Br24 gennemgår, være den største lancering foretaget af virksomheden. Efter at have nået R$ 15 millioner i årlig omsætning i 2023, virksomheden planlægger for 2024 en vækst på mindst en fjerdedel, nå en omsætning på 19 millioner R$
Powerbot funktioner og fordele:
- Enkelhed:uden behov for kompleks kodning; chatbot tilgængelig for ethvert teammedlem
- Fuld integrationcentralisering af driften i Bitrix24
- Hurtig implementering:konfiguration og tilpasning på rekordtid, med en intuitiv grænseflade
- Intelligent automatisering:Powerbot, mens AI generativ, passer de gentagende opgaver, frigivelse af virksomhedens team til at fokusere på det, der virkelig betyder noget, hvad er resultaterne
- Styrkelse af teamet:autonomi til medarbejderne, ved at lade hver enkelt bidrage til skabelsen af innovative løsninger
- Fleksibilitet og tilpasningsevne:let tilpasning til virksomhedens specifikke behov, med en højt tilpasselig og humaniseret løsning
