Vi er kun i begyndelsen af 2025, og CEO'en for teknologivirksomheden Nvidia, Jensen Huang, har allerede erklæret at den"æraen med agent AI er ankommet". DEGoogleogOpenAIde har for nylig annonceret nye agentmodeller planlagt til lancering i 2025, og40%de store brasilianske virksomheder planlægger at integrere agentbaserede AI-systemer i deres operationer endnu i år
Hvordan den agentbaserede AI adskiller sig fra sine forgængere, hvad det teknologiske modeord fra 2025 kan betyde for den brasilianske forbruger? Analytikerne forventer radikale ændringer, men men resultaterne kan være mere subtile end man tror
"Agent AI er et nyt og ekstremt spændende stadium i udviklingen af intelligente systemer", kommenter Krishna Tammana, Teknologidirektør for Gupshup. Men, som som sker med alle avancerede teknologier, det er nemt at blive fanget i teknisk jargon.I stedet, lav en sammenligning med størrelsen og omfanget af overgangen fra telefon til smartphone i slutningen af 2000'erne. Hvis det, vi bruger nu, den generative AI, det er en enkelt app, så den agentbaserede AI er som at bruge en smartphone, siger Krishna
"Den generative AI", som de de ældre modeller af mobiltelefoner, det er grundlæggende en engangsapp. Du åbner det, interagerer med ham og lukker ham, indtil man har brug for ham igen, fortsætter den udførende. Hvis vi sammenligner det med en smartphone, der kan indeholde mange applikationer på samme tid, det er sådan, at agentbaseret AI ser ud i forhold til generativ AI. Det handler ikke længere om en enkelt app, mere en smartphone fyldt med forskellige apps, alle interagerer med hinanden på samme tid.”
Den agentbaserede AI blev også skabt til at udføre opgaver autonomt, tage beslutninger og tilpasse sig brugerens informationer og miljøændringer. Og, selvom generativ AI har set anvendelsestilfælde for forbrugere og virksomheder, denne næste evolutionære fase vil sandsynligvis påvirke det professionelle liv mere end det personlige
Snart, vi vil kunne have en arbejdsdag, hvor de mest tidskrævende og gentagne opgaver udføres autonomt, frigivende mere tid til at fokusere på strategiske funktioner, kreative og sociale på højere niveau. I vores personlige liv, den agente IA kan også materialisere sig som en nyttig assistent, der kan lave bestillinger og reservationer, organisere den sociale kalender for en weekend eller endda styre vores økonomi, for eksempel. Imidlertid, som ingen ved, hvor tæt vi er på storskala agentisk AI, specialisterne søger de førende sektorer til at bane vejen
"De første sektorer, der implementerer agentbaseret AI, gør det i baggrundsoperationer", forklar Tammana. Finanssektoren ser resultater i opdagelsen af svindel, lægen og farmaceuten fokuserer på dataanalyse, i forskning og udvikling, og de fremstilling skaber intelligente robotter, og endda hele fabrikker, der kan fungere med meget lidt menneskelig indgriben, observer
Medmindre de arbejder inden for disse specialiserede områder, det daglige liv for brasilianere kan muligvis ikke mærke en umiddelbar indvirkning fra agentisk AI, undt i et nøgleområde. "På Gupshup", den agente IA imødekommer en række anmodninger, men en af de mest avancerede er at håndtere interaktioner med kunder, fortsætter Krishna. Derfor, jeg ville ikke blive overrasket hvis, i år, forbrugerne begynder at bemærke en forskel, når de taler med kundesupportagenter.”
Disse modeller er trænet med specifikke data fra virksomheden, med beskyttelsesbarrierer integreret og menneskelige agenter tilgængelige for overførsel når som helst. Derfor, teknologidirektøren for Gupshup siger til forbrugerne at være opmærksomme på ændringen i interaktioner mellem chatbots eller mennesker til en mere glidende service. "Det faktum at du ikke kan se, hvem der er menneske og IA, betyder, at vi har gjort et fremragende stykke arbejde". Men, hvis agenten, du taler med, er erfaren, hjælpsom, proaktiv og er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, så, dette kan være din første interaktion med den agentbaserede AI, detaljerer
I Brasil, et partnerskab med et stort nationalt modebrand fremhæver det fremvoksende scenarie for agentbaseret AI. Gupshup er blandt de første platforme for samtale-AI til at lancere en AI-agent i Brasilien for detailhandleren Reserva. AI-agenten fra mærket tilbyder brugerne en unik shoppingoplevelse, med tilgængeligheden af AI direkte på WhatsApp. Brugere kan søge efter produkter ved at sende tekst- eller stemmemeddelelser, og endda beskrive karakteristika ved en person, som man ønsker at give en gave til. Det blev gjort på Mors Dag, da brugte brugeren chancen for at beskrive, hvordan hendes mor var og, sådan, finde den bedste gave til at fejre dagen
På denne måde, AI'en forstår og anbefaler de produkter, der bedst passer til den beskrivelse, som brugeren har givet, som kan nemt tjekke de tilgængelige produkter via en indbygget karusselmodel i WhatsApp, ved at have adgang til flere oplysninger om produktet, eller endda blive omdirigeret til hjemmesiden for at afslutte købet
