Med teknologiens fremskridt har digital handel vundet stigende fart. Ifølge en undersøgelse foretaget af den brasilianske sammenslutning af elektronisk handel (ABComm) foretager mere end 55 % af brasilianerne køb online mindst én gang om måneden. En markedsundersøgelse foretaget af OLX viser dog, at brasilianerne led et anslået tab på 3,5 milliarder R$ på grund af online shoppingsvindel sidste år. Derfor er det vigtigt at tage visse forholdsregler, når man køber et produkt eller en tjeneste online.
Når det kommer til billetsalg, er det også blevet mere populært at købe via platforme. For Paulo Damas, CTO og grundlægger af Bilheteria Express , en digital platform, der tilbyder automatiserede løsninger til billetkøb og -administration, er det vigtigt at lave research, før man afslutter et køb. "At være opmærksom på meget attraktive tilbud er en måde at undgå svindel på. Hvis prisen er betydeligt lavere end den officielle pris, er annoncen derfor sandsynligvis svindel. Desuden bør man, når man forhandler direkte med sælgere, undgå at købe fra dem, der hævder at have "resterende" eller "eksklusive" billetter," påpeger han.
I den forstand er en af de bedste måder at beskytte sig mod online svindel gennem selve teknologien. Cloud computing har for eksempel været en essentiel måde at sikre sikkerhed i digitale transaktioner. "Digital sikkerhed i online transaktioner er en mangesidet udfordring, der går langt ud over teknologi," siger Paulo Lima, administrerende direktør for Skymail , en førende virksomhed inden for cloud computing, digital sikkerhed og virksomheds-e-mail. "Mere end at investere i velstrukturerede processer, teamtræning og klare forebyggelsespolitikker er det vigtigt at stole på teknologipartnere, der er i overensstemmelse med bedste praksis og cybersikkerhedstendenser. Dette valg er afgørende for at sikre sikker og robust drift," konkluderer han.
I virksomhedsmiljøet hjælper overholdelse af LGPD (General Data Protection Law) virksomheder med at mindske risici og forhindre lækage af personoplysninger. Ifølge Ricardo Maravalhas, administrerende direktør og grundlægger af DPOnet , en virksomhed med over 4.000 kunder, grundlagt med det formål at demokratisere, automatisere og forenkle complianceprocessen i henhold til LGPD (General Data Protection Law), kan virksomheder, der ikke overholder loven, ikke blot blive pålagt bøder, men også skade deres markedstroværdighed. "Ud over LGPD-overholdelse skal virksomheder fokusere på deres kunder, som er de mest sårbare i forholdet. I et stadig mere konkurrencepræget marked og i et samfund med adgang til information er folk mere opmærksomme og vælger brands, der har troværdighed," siger han.
Endelig skal både forbrugere og virksomheder være opmærksomme på potentielle svindelnumre, der opstår og bliver mere og mere almindelige. Derfor forhindrer det kunderne i at falde i en fælde ved at undersøge shoppingwebstedet og verificere dets sikkerhedsforanstaltninger. Sikkerhed i onlinetransaktioner beskytter ikke kun brugerne, men styrker også markedet som helhed og fremmer et miljø af tillid og bæredygtig vækst.
