Gamification fast bliver en konsolideret UX-strategi og reducerer app-afvisning.

Apps som DuoLingo, Strava og Fitbit har konsolideret en model, der går ud over underholdning. Gamification, brugen af typiske elementer i spil i ikke-legende sammenhænge, er blevet en relevant brugeroplevelsesstrategi (UX), med en direkte indvirkning på at reducere nedlæggelsesprocenten, som kan nå 90% i de 30 dage efter download, ifølge en undersøgelse fra Quettra.

For at imødegå denne udfordring har brasilianske virksomheder investeret i dynamik som belønninger, rangeringer, missioner og progressionssystemer, med det formål at stimulere den kontinuerlige brug af platforme.“Ved hjælp af udfordringer og resultater har vi været i stand til at omdanne rutinehandlinger til engagerende oplevelser. Dette genererer ægte engagement og forlænger varigheden af opholdet i”-appen, siger han Rafael Francos, administrerende direktør for Alfakode, virksomhed specialiseret i udvikling af digitale løsninger til større brands.

Ifølge Franco er modellen allerede konsolideret i kinesiske superapps som Temu, en e-handelsplatform, der vedtager gamification-mekanismer for at tilskynde til interaktioner og stimulere belønninger.“Det er meget almindeligt at bruge virtuelle valutaer, akkumulerende gaver og daglige missioner. Dette mønster bør vinde styrke også i Brasilien, da lokale mærker indser potentialet i disse værktøjer til at øge skærmtiden og ACHR-genkøbet, forklarer iværksætteren.

Strategien er vedtaget især af applikationer fokuseret på uddannelse, fysisk aktivitet, produktivitet og velvære. En undersøgelse fra Health Enhancement Research Organisation viser, at brugere, der deltager i gruppeudfordringer, er 50% mere tilbøjelige til at opretholde en træningsrutine, en faktor, der direkte påvirker loyalitetsindekser. “Spil skaber en cyklus af kontinuerlig motivation. Når brugeren opfatter fremskridt, føler han sig stimuleret til at fortsætte”, tilføjer den udøvende magt.

Ud over at øge engagementet virker ressourcer også på brugerfastholdelse.“Den største udfordring i dag er ikke at tiltrække downloads, men at holde applikationen installeret. Det er en tvist for plads på skærmen og i mobilens hukommelse” Franco. Ifølge ham skaber funktioner som loyalitetsprogrammer effektive barrierer for udelukkelse af appen. “Når der er akkumulering af point eller kuponer, bliver sletning af applikationen tab. Det er en effektiv exitbarriere.”

Succesfulde sager har tilskyndet startups og store virksomheder til at kopiere logikken i sektorer som mad, mobilitet og sundhed.“O Strava bruger for eksempel ugentlige ranglister og mål til at skabe en følelse af fællesskab. DuoLingo vedtager øjeblikkelige tilbagemeldinger og vidensspor for at tilskynde til kontinuerlig læring”, siger administrerende direktør for Alphacode.

For ham har kombinationen af gamification og kunstig intelligens en tendens til at forbedre resultaterne yderligere. “Med AI er det muligt at tilpasse udfordringerne til hver brugers profil, hvilket tilbyder en mere flydende og personlig oplevelse.” Ifølge Franco gør adfærdsanalysen integreret med design og automatisering apps mere lydhøre over for offentlighedens behov.

Alphacode er ansvarlig for udviklingen af applikationer fra mærker som Madero, China In Box og Domino’s, med mere end 20 millioner månedlige brugere inden for levering, sundhed og fintechs. Blandt de seneste projekter er der platforme, der integrerer gamification med databaserede anbefalingssystemer. “Det er ikke nok at have en funktionel app. Det skal være interessant og relevant i brugerens dagligdag. Gamification er en af de mest effektive måder at sikre dette på”, slutter Rafael Franco.