I henhold til data fra ABEMF (Den Brasilianske Forening for Virksomheder inden for Loyalitetsmarkedet), sektoren registrerede en omsætning på R$ 5,2 milliarder i første kvartal af 2025 — vækst på 13,6% i forhold til samme periode året før. Til Thiago Brandão, CEO og medstifter afLoyalme, startup der opstod inden for Cuponeria for at tilbyde loyalitetsløsninger, gamification er en kraftfuld praksis blandt loyalitetsstrategier til at engagere dine målgrupper, da det fremmer salget og får virksomheder til at trives
Med henblik på at skabe en win-win, de virksomheder, der bruger strategien, har et mål, der skal opfyldes, hvad der kan være at fastholde ham, og dette kan kunden opnå en eksklusiv fordel efter at have udført det. Gamification er en vigtig allieret til at belønne enhver type bruger, da det, incitamentkampagner kan anvendes på forskellige markeder gennem en transformerende tilgang, der gør kunderne endnu mere loyale, peger Thiago
Tænker på at afmystificere misforståelser, der involverer strategien, CEO'en fremhæver myter og sandheder om gamificeringsmarkedet. Se følgende:
- Gamification kan anvendes inden for forskellige områder
Sandhed. En af de vigtigste grunde til den brede anvendelse af løsningen er tilpasningen i henhold til behovene og målene i hver kontekst. Den anvendte strategi giver en unik mulighed for at differentiere mærket fra de andre, tilbyde personlige og mindeværdige oplevelser, generering af engagement, motivation og belønninger. Undervisning, sundhed, markedsføring, human resources og bæredygtighed er nogle af eksemplerne
- Løsningen består kun af instinktive spil
Myte. Inkorporere spilelementer, hvordan point og øjeblikkelige belønninger er vigtige for at gøre forbrugeroplevelsen mere rig og attraktiv. Men, strategien handler ikke kun om dette
Til Brandão, essensen af gamification består i at skabe engagerende og meningsfulde oplevelser for brugerne. "Udo de de fysiske belønninger", gamification skaber en følelsesmæssig forbindelse til mærket, opnå konkrete resultater og opnå en følelse af opfyldelse, siger CEO
- Gamification kan bidrage til at fastholde og tiltrække nye kunder
Sandhed. Kundeloyalitet er en af de grundlæggende søjler for succes for enhver virksomhed. At holde kunder tilfredse og engagerede kan øge indtægterne, udover at styrke brandets omdømme og reducere omkostningerne ved at erhverve nye.At holde kunder er lige så svært som at fastholde nye, gamification er et fremragende værktøj til at øge engagementet og deltagelsen fra målgruppen, fastslår Thiago
- Kortvarig loyalitetsstrategi
Myte. Udo at skabe en følelse af opnåelse, gamificeringen introducerer konkurrencemæssige elementer, som rankings og udfordringer, der stimulerer en sund konkurrence mellem deltagerne. Hun kan øge engagementet og motivationen hos de involverede for at opnå højere mål på lang sigt
Gamificeringsløsningerne inkluderer også mekanismer til at indsamle data og feedback fra brugerne. Dette giver værdifuld indsigt i kundernes adfærd og præferencer, giver virksomheder mulighed for at foretage løbende justeringer mere effektivt
"Tendensen er, at gamification er langt fra at være noget forbigående". Den transformative tilgang har en tendens til at udvikle sig, efterhånden som de udnytter nye strategier til at fastholde og belønne kunder, afslutter CEO'en
