At øge trafikken og øge konverteringerne er to af de vigtigste ønsker fra e-handelsledere overalt i verden. At nå disse mål er ikke altid en simpel opgave, men strategierne for markedsføring plejer at fremstå som vigtige allierede i denne proces. Brug de rigtige værktøjer, på det rette tidspunkt, med den ideelle besked, for målgruppen kan hjælpe med at øge konverteringsraten for onlinebutikker med op til 30%, siger Felipe Rodrigues, CEO afDet sendte – multikanal platform specialiseret i værktøjer til automatisering af e-handel
Ifølge Rodrigues, at have a smart marketing strategy is essential, inkluderende, for at hjælpe med udviklingen af brandbevidsthed og kundeloyalitet. De skal lægges til automatiseringsværktøjerne, for at opnå tilfredsstillende resultater
Blandt løsningerne til automatisering af marketing, Rodrigues angiver brugen af optioner som værktøjer til at generere tilpassede udløsere, for at skabe købslyst; af Intelligent Genkøb, der signalerer, at et bestemt produkt til regelmæssig brug er ved at være slut; Navigationsforladelse, der inviter forbrugeren til at vende tilbage til købsrejsen; Forladte indkøbsvogne, der gør påmindelser om ikke gennemførte køb; og andre, der tilbyder 'dækning' fuldstændig til praktisk talt alle typer situationer og forbrugeradfærd
En vejledning, jeg plejer at give til ledere af onlinebutikker, har at gøre med brugen af marketingautomatisering til fordel for driften. Det er gyldigt, for eksempel, foretage tests relateret til kommunikation med forbrugeren og vurdere hvilke der giver flest tilbagemeldinger, forklarer CEO'en for Enviou
Ifølge Rodrigues, at gøre upsell eller cross-sell af produkter kan være en intelligent handling for at vinde kunder eller øge den gennemsnitlige salgsbillet. På samme måde, det er interessant at skabe personlige kommunikationer, at vise forbrugeren en vis opmærksomhed i forhold til deres smag. "En e-mail marketing der minder om, at en bestemt vare på ønskelisten er til rabatpris", for eksempel, kan generere salg. Ligesom en velkomst-e-mail til en ny kunde, med en rabatkupon eller gratis fragt, lærer
Specialisten anbefaler også intelligent brug af de data, der genereres af selve virksomheden. En idé, der ofte giver gode afkast, er at identificere områder med en stor koncentration af kunder og skabe særlige tiltag for disse særlige lokaliteter. Rodrigues indikerer også, at de trofaste kunder skal belønnes, enten med loyalitetsprogrammer eller gennem andre mekanismer. "Kreativiteten kan og bør tages i betragtning for positivt at overraske disse forbrugere", afslutter CEO'en for Enviou – multikanal platform specialiseret i værktøjer til automatisering af e-handel
