En undersøgelse fra PwC med mere end 2.000 globale virksomheder afslørede, at de med høj kvalitet af virksomhedsledelse havde et samlet afkast til aktionærer (STR) 2,6 gange større end virksomheder med lav kvalitet af GC i en periode på 10 år, fremhæver vigtigheden af governance for økonomisk succes. Det betyder, at investering i governance ikke kun er et spørgsmål om etik og ansvarlighed, men også en intelligent beslutning for at fremme virksomhedens vækst og rentabilitet
EN Blommer, største CRM-virksomhed i Latinamerika, har ekspertise i at tilbyde ressourcer, der fremmer effektiv datastyring, beslutningstagning baseret på information og automatisering af processer, bidrage til opbygningen af mere etiske virksomheder, resiliente og tilpasset markedets krav. Inkluderende, prognose fra IDC Brasil forudser vækst i CRM-sektoren til R$ 8,5 milliarder i 2024, hvad peger på den stigende betydning af dette værktøj for at fremme virksomheders succes og styrke virksomhedsledelsen
Det er vigtigt at understrege, at kun autoriserede brugere har adgang til at se eller redigere følsomme oplysninger. Denne foranstaltning beskytter kundernes data og fastlægger en klar ansvarsgrænse, da alle handlinger, der udføres i systemet, er tildelt specifikke brugere, erklærer Matheus Pagani, CEO og medstifter af Ploomes
Eksperten listedefem CRM-funktioner, der direkte understøtter forvaltningspraksis:
Centralisering af information:CRM'et sikrer, at alle relevante data om kunder og salg er tilgængelige på en konsistent og sikker måde. Værktøjet giver mulighed for at kontrollere, hvem der kan få adgang, visualisere og redigere oplysninger, udover at registrere hele historikken af interaktioner med kunder, faciliterer revisioner og sikrer sporbarhed af informationer
Rapporter og analyser:værktøjet genererer tilpassede rapporter om salgspræstationer, forholdet til kunder og andre nøgletal (KPI'er). Derudover, de realtidsanalysepaneler giver værdifuld indsigt til hurtige og strategiske beslutningstagninger
Procesautomatisering:sikrer at alle salgs- og servicefaser følges i henhold til de virksomhedsmæssige retningslinjer, reducere muligheden for menneskelige fejl og fremskynde operationerne
Dokumenthåndtering:muliggør centralisering og styring af vigtige dokumenter relateret til kunder og salg, med versionskontrol og adgang, udover integration med værktøjer til elektronisk underskrift
Integration med andre værktøjer:dokumentstyring og integration med andre værktøjer, som som ERP-systemer (Enterprise Resource Planning) og BI (Business Intelligence), komplementerer funktionerne i Ploomes CRM, giver et holistisk og integreret syn på forretningsdrift. Denne integration letter udvekslingen af informationer og den operationelle effektivitet, optimerer virksomhedens ledelse som helhed
