Den brasilianske skatteforvaltning har gjort en ny version af systemet Requerimentos Web (tidligere e-Defesa) tilgængelig. Det system, der er udviklet af Serpro, lover at lette åbningen af anmodninger for skatteydere, der er fysiske personer, som har modtaget en meddelelse om opkrævning, efter at de er blevet fanget i IRPF-nettet. Opdateringen inkluderer tjenester som "Anmode om rettelse af registrering" og "Delvist eller fuldstændigt at anfægte meddelelsen om registrering", med henblik på at forenkle processen for borgeren og optimere arbejdsprocessen i Skattemyndigheden
Med den nye version af Webanmodninger (e-Defesa), det var muligt at implementere leveringen af disse krav helt online og integreret med andre systemer og tjenester i det Virtuelle Center for Borgerbetjening (e-CAC), såsom e-Processo, e-Signatur, Malha PF og fuldmagter
Hvordan det vil fungere
Ifølge Claudia Maria de Andrade, administrator af Requerimentos Web-systemet i RFB, applikationen er blevet helt omformuleret, søger at forbedre serviceleveringen til borgerne og tilbyder fysiske personer forskellige forbedringer i forhold til brugervenlighed og navigering. Innovationer og integrationer med andre systemer fra Skattemyndigheden vil forenkle hele proceduren for udarbejdelse af en indsigelse mod en meddelelse om indkomstskat eller rettelse af en meddelelse. Nu, skatteyderen kan underskrive sin anmodning digitalt og vedhæfte dokumentationen for påstandene uden at skulle logge ind og ud af flere systemer. Derudover, efter den fuldt online indsendelse af ansøgningen, skatteyderen vil modtage det oprettede digitale sagsnummer, som vil gøre det muligt at følge det på RFB's hjemmeside, forklar
Denne nye version vil optimere borgerbetjeningen, reducere tiden til udfyldning og indsendelse af formularer, med klare retningslinjer, standardisering og afbødning af udfyldningsfejl. Endelig, vil reducere behandlingstiden hos RFB, på grund af de strukturerede indtastninger af ansøgningen og den dokumentation, der beviser, vurderer Verônica Maria Perrotta de Seixas og Paulo Mauch Neto, også ledere af webanmodninger
For at bruge den online ansøgningstjeneste, skatteydere skal få adgang tilportal e-CAC, vælg muligheden "Lovgivning og Proces" og, derefter, klikke på "Webanmodninger"
Teknologi til borgere og offentlig ledelse
Den nye version af applikationen er den seneste levering fra Serpro, offentlig teknologi virksomhed for den føderale regering, til Skattemyndigheden i Brasilien, din vigtigste kunde
Til Livia Maria Lopes Nunes, leder af Serpro, der førte udviklingsteamet ansvarligt for dette arbejde, denne levering markerer endnu et skridt i udviklingen af en løsning, der er tænkt og designet til at imødekomme behovene hos RFB og hele samfundet. "Teamet arbejdede hårdt og utrætteligt for at levere en kvalitetsløsning, der skabte værdi for kunden". Der var mange udfordringer, der blev overvundet, og lærdomme der vil blive brugt i de næste faser af det fælles arbejde mellem Serpro og RFB. Vores søgen er produktkvalitet i alle dens aspekter; og anerkendelsen af denne indsats fra kunderne giver os vished om, at vi er på den rigtige vej, fremhæver
Fokus på offentlig forvaltning og udvidelse samt forenkling af de tjenester, der tilbydes borgerne, fremhæves også af Solange Maria Pires Sad, analytiker hos Serpro ansvarlig for indsamling og udarbejdelse af kravene til denne nye version. Vi har udviklet en løsning, der vil tilbyde mere bekvemmelighed til skatteyderen og, på samme tid, en standardisering af de krav, der modtages af Skat, faciliterer arbejdet for medarbejderne i organet, analysere Solange
I samme linje følger opfattelsen af Diego Matos fra São Joaquim, leder for udvikling af federal indsamling hos Serpro. I denne nye afsluttede fase, serverne fra RFB vil finde det lettere at analysere de modtagne anmodninger, takket være standardiseringen af oplysningerne og de klare retningslinjer for indlevering af dokumentationen, afslut
