Brasiliansk e-handel nåede den historiske milepæl på 225 milliarder rand i omsætning i 2024, en stigning på 14,6 % i forhold til året før og et spring på 311 % i løbet af de sidste fem år, hvilket bekræfter digitaliseringen af detailhandlen som en vej uden vej tilbage. Denne accelererede ekspansion har imidlertid afsløret en af sektorens største operationelle udfordringer: logistik til den sidste kilometer. Den sidste fase, der forbinder distributionscentret med forbrugeren, er blevet en kritisk flaskehals, presset af den stigende efterspørgsel efter stadig hurtigere, sikrere og mere fleksible leverancer. I dette scenarie fremstår smarte skabe som en strategisk løsning til at optimere leveringsflow og forbedre kundeoplevelsen.
Kompleksiteten af den sidste kilometer involverer høje transportomkostninger, leveringsvanskeligheder i begrænsede områder og problemet med mislykkede forsøg, som opstår, når modtageren ikke er hjemme. Disse faktorer øger ikke kun driftsomkostningerne for virksomheder, men skaber også utilfredshed blandt forbrugerne, der forventer bekvemmelighed og hastighed. Søgningen efter alternativer til at løse dette problem har drevet indførelsen af selvbetjeningsteknologier, og smarte skabe skiller sig ud ved deres effektivitet.
"Den moderne forbruger ønsker ikke længere at blive holdt som gidsel af leveringsvinduet. De søger autonomi og sikkerhed, og det er præcis, hvad skabsteknologi tilbyder," siger Gabriel Peixoto, administrerende direktør for Meu Locker. "For detailhandlere og transportører er fordelen dobbelt: Vi garanterer en succesrate på 100 % ved det første leveringsforsøg, hvilket optimerer ruterne og drastisk reducerer driftsomkostningerne og CO2-aftrykket forbundet med gentagne forsøg. Vi forvandler den sidste kilometer fra en logistisk flaskehals til et sted med bekvemmelighed og effektivitet."
Skabe fungerer som sikre, automatiserede afhentningssteder placeret på strategiske steder såsom tankstationer, supermarkeder og metrostationer, og giver kunderne mulighed for at afhente deres pakker på det tidspunkt, der passer dem bedst, 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.
For transportører og detailhandlere optimerer teknologien leveringsruter, konsoliderer flere pakker på ét sted og eliminerer omkostningerne ved at forsøge igen. Ved at tilbyde større autonomi og sikkerhed løser smarte skabe ikke kun et logistisk problem, men bliver også en konkurrencemæssig differentiator, der direkte imødekommer moderne forbrugeres krav og understøtter den fortsatte vækst inden for e-handel i Brasilien.
