Den brasilianske detailhandel fortsætter med at stige, med de de 300 største virksomheder i sektoren med en omsætning på R$ 1,129 billion i 2023, ifølge Cielo-SVBC-rangeringen af de 300 største virksomheder i den brasilianske detailhandel. Indenfor dette scenarie, franchise markedet skiller sig ud med en nominelt vækst på 19,1% i det sidste år, ifølge den brasilianske franchiseforening (ABF). Med denne fremgang, netværkene har i stigende grad brug for teknologiske løsninger, der kan optimere kommunikationen og ledelsen af enhederne
ENFranchisetager Center, specialiseret platform til kommunikation og ledelse for franchise-netværk, kommer med en ny funktion, der lover at optimere interaktionen mellem franchisgivere og franchisetagere. Med henblik på at centralisere alle kommunikationsprocesser i et enkelt miljø, det nye værktøj tilbyder funktioner som integrerede videokonferencer, registre afholdelser og møder, og en personlig supportcentral. Denne teknologi har til formål at forenkle hverdagen for franchise-netværkene, muliggør at interaktionerne bliver mere effektive og organiserede, udover at sikre juridisk sikkerhed og en tilpasset service pr. sektor
Til Dario Ruschel, CEO for Franchise Central, en af de største udfordringer inden for franchising er at opretholde effektiv kommunikation mellem enhederne, især i tilfælde af netværk, der opererer i flere regioner. En af de største udfordringer inden for franchising er at sikre, at alle oplysninger når klart og hurtigt frem til hver franchisetager, især i netværk med bredere operationer og flere enheder spredt over landet, påstand
Funktionen giver også franchisetagere mulighed for at oprette tilpassede formularer og fastsætte serviceniveauaftaler (SLA'er) for forskellige anmodninger, sikre at franchisetagernes behov bliver opfyldt hurtigt og præcist. Derudover, integrationen af interne meddelelser til platformen reducerer risikoen for fejl i transmissionen af vigtige beskeder, vedligeholdelse af hele netværket altid opdateret og i overensstemmelse
Russelforstærker virksomhedens engagement i at tilbyde innovative løsninger, der er i overensstemmelse med behovene i franchise-markedet. Vi er meget glade for at lancere dette nye værktøj, der repræsenterer et betydeligt fremskridt i måden, hvorpå franchise-netværk kommunikerer og interagerer. Vi mener, at enhed og nærhed er afgørende for franchisingens succes, og vi er engageret i at levere de nødvendige værktøjer, så vores kunder kan nå deres mål, fremhæver Ruschel
João Cabral, COO for Franchise Central, fremhæver fordelene ved platformen for franchisetagerne. "Med Franchise Central", franchisorerne kan tilbyde et mere effektivt forhold mellem de to målgrupper. Vores platform er udviklet til at forenkle rutinen for franchise-netværk, tilbyder en venlig og sammenkoblet oplevelse for alle involverede, påstår Cabral
Med markedet for franchising i fuld vækst i Brasilien, løsninger som den fra Franchise Central sikrer effektivitet og bæredygtig vækst for netværkene. Sektoren, der tjente R$ 60,5 milliarder i 2023, har etableret sig som en af søjlerne i den brasilianske detailhandel, og innovation spiller en afgørende rolle for at opretholde denne vækstrate
