Spil- og væddemålsindustrien er i front med brugen af betalinger til at forbedre kundetiltrækning og loyalitet, ifølge en nylig undersøgelse fra Worldpay. Rapporten afslører, at forbrugerne i denne sektor kræver flere og flere betalingsmuligheder, prioriterer hastighed, sikkerhed og nemhed både for indskud og hævninger
For spil- og væddemålsoperatører, effektiviteten i betalingerne kan ikke længere være en sen refleksion; skal være en konstant prioritet. En strategisk tilgang til betalinger kan blive afgørende for fastholdelse og vækst af kunder, udover at optimere de finansielle resultater
Worldpay's undersøgelse viser, at spillere og væddemålere forventer sammenhængende og personlige betalingsoplevelser. Debet- og kreditkort dominerer stadig markedet, repræsenterer 35% af transaktionerne i USA, men digitale tegnebøger og alternative betalingsmetoder, som som A2A (Pix i Brasilien), de vinder terræn. Variationen af betalingsmuligheder er afgørende for at imødekomme forbrugernes præferencer
A2A betalinger tilbyder betydelige fordele, som som lavere transaktionsomkostninger, næsten øjeblikkelig likvidation og højere godkendelsesprocenter. Med 70% af spillerne, der værdsætter hastigheden af udbetalinger, og 44% der genbruger gevinsterne til nye indsatser, tilgængeligheden af realtidsbetalingssystemer med øjeblikkelig afvikling er attraktiv både for forbrugere og operatører
Undersøgelsen afslørede, at 27% af spillerne ville opgive en handling, hvis deres foretrukne betalingsmetode ikke var tilgængelig. Dette fremhæver vigtigheden af at tilbyde et bredt udvalg af betalingsmuligheder. Effektive betalinger har magten til at øge indtægterne og loyaliteten, giver en betydelig konkurrencefordel til operatører, der innoverer i deres betalingsrejser og spilleoplevelser
Med reguleringen af færre markeder og den organiske vækst, der aftager i de regulerede markeder, konkurrencen er mere intens end nogensinde. Overskuddene er under konstant granskning af ledere, analytikere og aktionærer, gør innovation inden for betalinger endnu mere afgørende
