I midten af rutinen, på hvilket tidspunkt skal iværksættere og store detailledere genoverveje den strategiske planlægning med fokus på 2025? Er der stadig tid?
"Medlemmerne, ledere og controllere af detailvirksomheder, især de store, lever i øjeblikket et komplekst og paradoxalt scenarie, for de skal sikre overlevelsen af en virksomhed, der bliver påvirket af praktisk talt alle de variabler, man kan kortlægge, fra makroøkonomiske til en sælgeres service ved salgsstedet, uden at miste fokus på bæredygtighed på lang sigt. Uden at ty til nogen forkortelser og slang, konteksten involverer at møde udfordringen med at forene kundeoplevelsen med digital bekvemmelighed, de høje driftsomkostninger med behovet for fysisk tilstedeværelse og ikke kun virtuel, personalisering med databeskyttelse, resultater med operationel effektivitet, priskonkurrence med værditilførsel, den digitale transformation med den organisatoriske kultur, og konkurrencen om opmærksomhed med mætning af kommunikations- og relationskanaler, påstårMax Bavaresco, grundlægger og administrerende direktør for Sonne.
I lyset af denne analyse og ændringerne i adfærden for online og fysisk salg, hvad med at satse på en dagsorden om, hvad øjeblikket for detailhandleren er, være han lille, mellemstore eller store virksomheder forberede sig på at revidere den strategiske planlægning og udvikle et nyt perspektiv for det kommende år
