Omsorg for personlige data er en konstant bekymring for dem, der bor online 2023, ifølge data fra den årlige undersøgelse IKT Husholdninger, der er allerede 84% af brasilianere. Elektroniske enheder som smartphones, bærbare computere og kabel-tv set-top bokse gemmer følsomme oplysninger om brugere, hvilket rejser spørgsmål om sikkerheden af disse data under istandsættelsesprocessen, så enheden finder en ny ejer.
En Gartner undersøgelse offentliggjort i 2021 identificerede datasikkerhed som en stor bekymring i renoverede enheder, og påpegede, at op til 40% af brugte smartphones indeholdt malware eller tidligere brugerdata. Flere andre undersøgelser og rapporter bekræfter eksistensen af sikkerhedsrisici i renoverede enheder.Dette er tilfældet med forskning fra University of Glasgow i 2019, som fandt, at 21% af de renoverede testede iPhones indeholdt malware; og en BBC-rapport i 2020, der påpeger, at nogle restaurerede bærbare computere kom med forudinstalleret spion-software.
Carlos Tanaka, administrerende direktør for PostalGow, en førende virksomhed inden for logistikløsninger, der er specialiseret i telekommunikationssegmentet, fremhæver vigtigheden af strenge sikkerhedsprotokoller.“Det er afgørende, at virksomheder implementerer solide foranstaltninger for at sikre, at kundedata fjernes fuldstændigt, før de genplacerer en enhed på markedet”, siger han.
Vigtigheden af strenge procedurer
Elektroniske enheder, når de indsamles til vedligeholdelse eller istandsættelse, kan indeholde en række personlige oplysninger såsom forbrugsdata, brugspræferencer, adgangskoder og betalingsrecords. Fraværet af en effektiv datastyringspolitik kan resultere i krænkelser af privatlivets fred med lækage af økonomiske optegnelser, intime billeder og meget følsomme professionelle dokumenter.
For at sikre datasikkerhed er det vigtigt at vedtage strenge rengøringsprocedurer, herunder brug af specifik software til fuldstændig fjernelse af oplysninger. Derudover kan implementeringen af krypteringspraksis under transport og midlertidig opbevaring af enheder forhindre uautoriseret adgang.
Sikkerhedspolitikker i istandsættelse af virksomheder
Virksomheder, der beskæftiger sig med renovering af elektroniske enheder, bør vedtage sikkerhedspolitikker, der omfatter regelmæssige revisioner og løbende medarbejderuddannelse. Implementeringen af markedsanerkendte certificeringer såsom ISO 27001 kan sikre overholdelse af internationale informationssikkerhedsstandarder.
Carlos Tanaka afslutter med at forstærke, at forbrugerne har ret til at kræve gennemsigtighed, når de køber en brugt enhed.“Beskyttelse af kundedata er et ansvar, der skal behandles med den største seriøsitet.Dette skal være klart for kunderne, med risiko for at bringe omdømmet til tjenesten og virksomheden i fare”, advarer eksperten.
