Oplevelsen af personlige data er en konstant bekymring for dem, der lever online – og, ifølge data fra den årlige TIC Domicílios 2023-undersøgelse, det er allerede 84% af brasilianerne. Elektroniske apparater som smartphones, bærbare computere og kabel-tv-dekodere gemmer følsomme oplysninger om brugerne, det rejser spørgsmål om sikkerheden af disse data under genopretningsprocessen, så enheden kan finde en ny ejer
En undersøgelse fra Gartner, udgivet i 2021, identificerede datasikkerhed som en af de største bekymringer ved renoverede enheder, peger at op til 40% af brugte smartphones indeholdt malware eller tidligere brugerdata. Diverse andre studier og rapporter bekræfter eksistensen af sikkerhedsrisici i renoverede enheder. Det er tilfældet med forskningen fra Universitetet i Glasgow i 2019, at der blev opdaget, at 21% af de testede refurbished iPhones indeholdt malware; og en rapport fra BBC i 2020, peger at nogle restaurerede bærbare computere kom med forudinstalleret spionagesoftware
Carlos Tanaka, CEO afPostalGow, markedsledende virksomhed inden for specialiserede logistikløsninger i telekommunikationssektoren, fremhæver vigtigheden af strenge sikkerhedsprotokoller. "Det er afgørende, at virksomhederne implementerer solide foranstaltninger for at sikre, at kundernes data helt fjernes, før en enhed sælges igen", påstand
Vigtigheden af strenge procedurer
Elektroniske enheder, ved at blive indsamlet til vedligeholdelse eller renovering, kan indeholde en række personlige oplysninger, som som forbrug, brugspræferencer, adgangskoder og betalingsoptegnelser. Fraværet af en effektiv datastyringspolitik kan resultere i brud på privatlivets fred, med lækagen af finansielle optegnelser, intime billeder og højt fortrolige professionelle dokumenter
For at sikre databeskyttelsen, det er essentielt at vedtage strenge rengøringsprocedurer, inklusive brugen af specifik software til fuldstændig fjernelse af oplysninger. Derudover, implementeringen af krypteringspraksis under transport og midlertidig opbevaring af enheder kan forhindre uautoriseret adgang
Sikkerhedspolitikker i renoveringsvirksomheder
Virksomheder, der beskæftiger sig med renovering af elektroniske enheder, bør vedtage sikkerhedspolitikker, der inkluderer regelmæssige revisioner og løbende træning af medarbejderne. Implementeringen af anerkendte certificeringer på markedet, som som ISO 27001, kan sikre overholdelse af internationale standarder for informationssikkerhed
Carlos Tanaka afslutter med at understrege, at forbrugerne har ret til at kræve gennemsigtighed, når de køber en brugt enhed. At beskytte kundernes data er et ansvar, der skal tages med den største alvor. Dette skal være klart for kunderne, under risk of jeopardizing the reputation of the service and the company, advarsel til specialisten
