At købe dagligvarer online er en stadig mere tilstedeværende realitet i hverdagen for mange mennesker. Kun i år, ifølge forskning fra Apas, cirka 66% af brasilianerne er begyndt at handle ind i supermarkeder på afstand. Bland de vigtigste grunde, er det faktum, at modaliteten tilbyder bekvemmelighed, ved at vise en måde at spare tid og penge på, giver forbrugerne mulighed for at få adgang til tilbud og sammenligne priser på en enkel og hurtig måde, uden at forlade hjemmet
Modaliteten har vundet popularitet og afspejler adfærden i et samfund, der i stigende grad søger mere praktiske og hurtige løsninger. Frekvensen af disse køb er varieret. I henhold til data fra Neogrid, 5% af forbrugerne handler dagligt ind online, 18% ugentligt og 41% månedligt.
Denne varierede efterspørgsel viser, at forbrugerne i stigende grad værdsætter bekvemmelighed og effektivitet. Derudover, tilgængeligheden af friske produkter og frugt og grønt online er blevet en vigtig faktor for at sikre en bedre købsoplevelse. Dette skyldes, at detailhandelssektoren online har udmærket sig ved sin evne til at opretholde kvaliteten af fødevarer og, følgelig, reducere spild
Til Henrique Falcão, Marketingchef for Daki, fuldendt markedapplikation 100% digital, med levering på minutter, praktiskheden ved online supermarkeder er allerede blevet en vane.Na Daki, vi har indset, at supermarkedet online går ud over blot enkel bekvemmelighed – han redefinerer forholdet mellem mennesker og daglig forbrug. Ved at lade kunderne imødekomme deres behov i det øjeblik, de opstår, vi er ved at fjerne linjen mellem planlægning og handling. Dette optimerer ikke kun tiden i en verden, hvor hurtighed er afgørende, men omdanner også købsoplevelsen til noget mere intuitivt og integreret i den moderne livsstil.”, kommenter
Derudover, teknologi opstår som et vigtigt værktøj til udviklingen af sektoren. Løsninger som kunstig intelligens og dataanalyse forvandler den måde, forbrugerne interagerer med købsplatforme på. Disse teknologier muliggør en mere præcis tilpasning af købsoplevelsen, forbedring af anbefalinger og effektivitet i servicen. Med dette, de online supermarkeder bliver i stigende grad tilpasset kundernes forventninger, tilbyder en unik shoppingoplevelse
I denne sammenhæng, Daki har været fremhævet som et eksempel på udvikling for at imødekomme kundernes behov. Platformen tilbyder et bredt udvalg af produkter (der er mere end 5.000 SKU'er) samt værdsætter brugeroplevelsen. Reference in fast deliveries, virksomheden har vist en betydelig vækst i forretningen og er blevet en af de vigtigste aktører i sektoren i landet ved at levere inden for få minutter.
Forventningerne til denne sektor er høje. Hver dag der går, vi er mere til stede i den brasilianske hverdag. Vi søger altid at forstå vores kunders behov og innovere mere og mere. Til det, vi bruger teknologier, der forvandler købsoplevelsen, tilbud og rabatter designet til hver kunde, og en mere effektiv og personlig oplevelse, afslutter Henrique
