Brasiliansk e-handel står over for vogn nedlæggelse over 60% og søger løsninger til at øge konvertering

Brasiliansk e-handel fortsætter med at ekspandere hurtigt, men står stadig over for udfordringer, der direkte påvirker salgskonvertering, især på betalingstidspunktet. Ifølge en Moosend-undersøgelse er mere end 60% af onlinekøb ikke afsluttet på grund af autorisationsfejl, lange processer og omdirigeringer, der påvirker forbrugernes tillid. Pix, som allerede repræsenterer mere end 50% af digitale transaktioner i landet, ifølge centralbanken, kræver hurtige og sikre kasser. Hvert procentpoint tabt i konvertering betyder milliarder af reais i potentielle indtægter. Den brasilianske elektroniske handelsforening (ABComm) projekterer, at de 20 træk skal være 2.

For Hugo Venda, administrerende direktør for UnicoPag“Timingen af betaling er det mest kritiske punkt på onlinerejsen, hvor enhver investering i markedsføring, trafik og kundeoplevelse kan konvertere til at sælge eller fare vild i vognopgivelse. Teknologier som real-time anti-svig, smart retentive og brugerdefinerede kasser er nøglen til at øge godkendelsesprocenten og reducere” tab, siger han.

Eksperter påpeger, at vedtagelsen af løsninger, der integrerer betalinger, automatiseringer og e-handelsstyring i en enkelt platform, har vist sig afgørende. Gennemsigtige, tilpasselige og tilpassede kasser til køberprofilen øger ikke kun godkendelsesraterne, men styrker også loyaliteten og forbedrer driftseffektiviteten. Kombinationen af native betalingsmetoder, såsom Pix, med anti-svig og smarte retentive teknologier giver detailhandlere og markedspladser mulighed for at fange salg, der tidligere er tabt, hvilket gør betaling til en strategisk konkurrencefordel.

Second Hugo Salg, ser på betaling som en del af oplevelsen og investere i teknologi til at gøre det flydende, sikkert og skræddersyet til kundeprofilen vil være en konkurrencedygtig differentiator i de kommende år.“Hvem behandler betaling som en del af oplevelsen og investere i teknologi til at gøre det flydende, sikkert og skræddersyet til kundeprofilen vil have klare konkurrencemæssige fordele i de kommende år”, konkluderer.