I det nuværende scenarie, hvor teknologien gennemsyrer alle aspekter af hverdagen, kunne sundhedssektoren ikke lades i stikken. Poli Digital, en innovativ startup baseret i Goias, leder denne transformation med løsninger, der automatiserer driftsprocesser via WhatsApp, til gavn for klinikker, hospitaler, apoteker og tandlægekontorer.
Problemet med at glemme lægeaftaler, en fælles ulejlighed for både patienter og sundhedspersonale, inspirerede oprettelsen af virksomheden. Fra en erfaring med et netværk af klinikker i Goiania indså grundlæggerne behovet for at optimere processen med at bekræfte aftaler, som forbrugte meget af tiden for ledsagerne.
Løsningen udviklet af Poli Digital går ud over den enkle påmindelse om aftaler. Platformen tillader planlægning af medicinske afkast, boosting af fakturering og patientloyalitet. For apoteker muliggør teknologien oprettelsen af personlige salgsfremmende kampagner, baseret på købshistorikken for hver kunde.
Guilherme Pessoa, Operations Supervisor hos Poli Digital, fremhæver sundhedsvirksomhedernes voksende interesse for at vedtage digitale løsninger for at forbedre plejen og øge deres forretningsdrift.Han understreger, at bekvemmeligheden og tilgængeligheden af tjenester er grundlæggende for kundetilfredshed og forretningssucces i denne sektor.
Effektiviteten af Poli Digitals tilgang er bevist af imponerende data: første minuts kontakt med et kundeemne kan øge effektiviteten af et salg med næsten 400%. Dette er især relevant i sundhedsvæsenet, hvor hurtig problemløsning er afgørende.
Alberto Filho, administrerende direktør for Poli Digital, påpeger, at kunderelationsteknologi ikke kun forbedrer driftseffektiviteten, men også er afgørende for forretningssucces, hvilket muliggør en mere agil, personlig og datadrevet tilgang.
Efterhånden som sundhedssektoren fortsætter med at udvikle sig, bliver innovative løsninger som dem, der tilbydes af Poli Digital, stadig mere uundværlige, hvilket lover en fremtid, hvor patientbehandlingen er mere effektiv, personlig og teknologisk avanceret.
