Fader til Far: Hvordan beskytte din virksomhed og sælge sikkert fysisk og online

Fars dag er den fjerde mest repræsentative mindedato i finansielle transaktioner i brasiliansk detailhandel. Den periode, der varmer op salg tiltrækker imidlertid også opmærksomhed fra kriminelle. En nylig undersøgelse fra Serasa Experian afslører et bekymrende scenario: Brasilien har registreret mere end 1 million svindelforsøg om måneden, svarende til en hver 2,2 sekunder.

Dette scenarie med muligheder og risiko kræver, at iværksættere, både fra fysiske butikker og online, fordobler deres opmærksomhed for at sikre sikre transaktioner og undgå tab, der går ud over værdien af et salg. “O Dia dos Pais er en fest, der flytter økonomien i anden halvdel. Derfor er det vigtigt, at iværksætteren fokuserer på at give den bedste oplevelse for deres kunder uden at bekymre sig om svindel. Sikkerhed er en væsentlig søjle for at opbygge et tillidsforhold og fastholde forbrugeren”, siger Lourdes Quintana, Superintendent for forebyggelse af ulovlige handlinger fra Getnet Brasil.

Med det i tankerne har Getnet, en global betalingsfintech fra Santander-gruppen, sammensat en række sikkerhedsretningslinjer for at hjælpe handlende med at beskytte deres virksomheder og sælge mere sikkert i løbet af denne tid, både fysisk og digitalt.

Tips til fysiske butikker:

• Opmærksomhed på Pix på maskinen: tjek altid dit kontoudtog eller din applikation for at se, om transaktionsbeløbet via Pix faktisk blev krediteret din konto, før du frigiver product.Do ikke stole kun på voucheren præsenteret af kunden, da det kan være falsk.
• Pas på slag af maskinen udveksling: vær opmærksom på, at i et øjebliks distraktion bliver dit udstyr ikke byttet til en svindlerenhed, som ville modtage værdierne af dit salg.

Vær på vagt over for uventede tekniske besøg: instruer dit personale i ikke at udlevere udstyr til påståede teknikere, der møder op i butikken uden forudgående aftale eller en officiel kontakt fra betalingsfirmaet.

Tips til e-handel:

• Overvåg mistænkelig aktivitet: hold øje med atypisk adfærd, såsom en enkelt kunde, der foretager flere køb med forskellige kort på kort tid, eller en stor mængde ordrer til den samme forsendelsesadresse.
• Beskyt dine kundedata: brug sikre e-handelsplatforme og invester i sikkerhedscertifikater (SSL) for at beskytte betalingsoplysninger og forbrugernes personlige data.
• Pas på Chargeback på Betaling Link: for at undgå tvister, bekræfte, at identiteten af køberen er den samme som kortindehaveren før afsendelse af product.In tilfælde af en tvist og chargeback, vil købmanden nødt til at have bevis for, at salget blev foretaget til kortholderen.Describe i detaljer de elementer på fakturaen, gemme beviset for forsendelse og overvåge transaktioner med mistænkelig adfærd. 

“Højbevægelsesdatoer som Fars dag kræver smart og sikker drift. Værktøjer, der validerer transaktioner i realtid og beskytter butiksejeren mod svindel og tilbageførsler, er afgørende. Investering i forebyggelse er at sikre virksomhedens økonomiske sundhed og kundernes tillid, hvilket resulterer i mere salg og loyalitet.”.