Med ankomsten af Mors Dag, detailhandelen bevæger sig for at udnytte en af årets mest rentable datoer. For at skille sig ud blandt konkurrenterne og øge salget, teknologier som Kunstig Intelligens (AI) og Robotprocesautomatisering (RPA – Automatisering de processos robóticos) kan være store allierede. AI gør det muligt for virksomheder at få en dybdegående forståelse af deres forbrugere og handle præcist, mens RPA sikrer automatisering, agilidade e eficiência nos bastidores, afgør Norberto Bertoni, Head af forretningsenheden hos SIS Innov & Tech, virksomhed inden for teknologisk intelligens i innovation og digital transformation
AI har potentialen til at transformere salgsstrategier ved præcist at forudsige efterspørgslen efter bestemte produkter, com base em dados históricos e padrões de comportamento. Dette hjælper detailhandlere med bedre at planlægge deres lagerbeholdning, evitando faltas ou excessos em um período de grande movimentação. Outro diferencial está nas recomendações personalizadas, der øger chancerne for konvertering ved at tilbyde præcis det, kunden søger. AI muliggør skalerbar tilpasning, opretter målrettede kampagner, der taler direkte til hver kundetype. Det gør handlingerne meget mere effektive, forklar
Mens AI arbejder på den strategiske front og i kundeoplevelsen, A RPA træder ind for at sikre operationel effektivitet. Fra automatisk ordrebehandling til lagerovervågning og realtidskampagner, Denne teknologi sikrer en glidende og uafbrudt købsrejse. Det automatiseringssystem skiller sig ud ved at forenkle og fremskynde processer, udover at reducere den operationelle tid
Synergien mellem de to teknologier kan forstærke resultaterne. AI'en analyserer forbrugernes adfærd, segmenter målgrupperne og foreslå de bedste tilbud. Já RPA automatiserer udførelsen af disse handlinger, hvordan sende tilpassede kampagner. Derefter, AI vurderer ydeevnen i realtid og justerer strategierne efter behov. Denne kombination muliggør en mere præcis kommunikation med forbrugerne – com mensagens chegando aos clientes certos, på det rette tidspunkt
Udo at fremme salget, a automação reduz custos operacionais e torna possível operar com maior eficiência. Gentagelsesopgaver udføres hurtigere og med færre fejl, hvad forbedrer teamets produktivitet og optimerer virksomhedens ressourcer.
A adopção dessas tecnologias, dogan, kræver forberedelse. Desafrier som integration med eksisterende systemer, kvaliteten af de tilgængelige data og medarbejdernes kompetencer skal vurderes for at sikre en vellykket implementering. Det er også vigtigt at overveje kundernes informationssikkerhed, især i perioder med høj efterspørgsel. Datasikkerhed og etik i brugen af teknologi er ikke valgfrit. São forudsætninger for at opretholde forbrugertilliden, advarsel SIS Innov & Tech-specialisten
I fremtiden, a expectativa é de que essas tecnologias se tornem cada vez mais integradas, permitter at detaljhandelen at tilby endnu mere personlige indkøbsoplevelser, og arbejder med større smidighed og præcision over for markedets forandringer. Til det, det er vigtigt, at handlere adopterer en kultur åben for innovation, til den løbende læring og ansvaret for brugen af data. Hvem der sig at bruge data ansvarligt og effektivt vil ikke kun sælge mere, men også opbygge varige relationer med dine kunder, finaliser Bertoni
