ENRcell, en af de største teknologidistributører i Brasilien, com o apoio da ASUS, foretog en proprietær undersøgelse for at kortlægge forventninger, estratégias e desafios dos varejistas para o Dia das Mães de 2025. O levantamento ouviu varejistas de todos os estados do país, garantindo uma amostragem sólida e representativa do mercado
Os resultados da pesquisa apontam um otimismo entre os varejistas em relação ao crescimento das vendas para a data, como mostra o gráfico abaixo:
“O Dia das Mães é uma das datas mais estratégicas para o varejo brasileiro, e a expectativa de crescimento reflete uma combinação de fatores essenciais. A retomada da confiança do consumidor, o avanço do e-commerce e a maior personalização das ações promocionais têm impulsionado o otimismo do setor. Com um planejamento estruturado e estratégias bem executadas, os lojistas têm a oportunidade de potencializar as vendas e fortalecer seus negócios nesta temporada”, afirma Alexandre Della Volpe, Marketingdirektør for Rcell
Sobre o faturamento estimado para a data, 85,7% dos comerciantes projetam valores acima de R$ 1 milhão. Andre9,5% preveem faturamento de até R$ 100 mil, menswhile4,8% estimam uma receita entre R$ 201 mil e R$ 300 mil
O ticket médio das compras também promete ser elevado: 79,2% dos lojistas acreditam que será acima de R$ 450. Andre8,3% projetam valores entre R$ 251 e R$ 350, menswhile4,2% preveem um ticket médio de até R$ 150. Derudover, 4,2% estimam valores entre R$ 151 e R$ 250, e a mesma porcentagem acredita que ficará na faixa de R$ 351 a R$ 450
A preparação para o Dia das Mães também varia entre os varejistas. A maioria (50%) organiza suas estratégias entre um e dois meses antes da data, menswhile41,7% começam os preparativos em até um mês. Lige8,3% iniciam o planejamento com mais de quatro meses de antecedência, evidenciando a importância da antecipação para maximizar as vendas e garantir campanhas eficazes
No que diz respeito às tendências de consumo, deprodutos domésticos, como máquinas de lavar, liquidificadores e air fryers, lideram a lista, sendo apontados por 50% dos entrevistados como os itens mais procurados. Dupresentes práticos, como panelas elétricas, cafeteiras e aspiradores portáteis, representam 25% da demanda
Dupresentes de luxo, como perfumes importados, joias e smartphones de última geração, também possuem um público significativo, svarende til20,8% das escolhas. Aller depresentes personalizados, como canecas decorativas, álbuns de fotos e kits de cuidados pessoais customizados, aparecem com 4,2% da preferência
Comportamento de compra e impacto do parcelamento
Os Millennials (26 a 41 anos) são os consumidores mais expressivos para a data, repræsenterende58,3% do público. Derefter, a Geração X (42 a 57 anos) corresponde a 37,5%. Sobre as tendências de compra, 37,5% dos entrevistados acreditam que não haverá mudanças significativas no comportamento do consumidor em relação ao ano passado. Imidlertid, 33,3% percebem uma retomada das compras em lojas físicas, menswhile29,2% apostam no crescimento do comércio digital
O parcelamento segue como um fator essencial no processo de decisão de compra. Til79,2% dos entrevistados, essa modalidade tem um grande impacto, sendo preferida pela maioria dos clientes. Allerede20,8% relatam um impacto médio, indicando que o parcelamento influencia, mas não é decisivo para todos
Promoções e canais de comunicação
Os varejistas estão se preparando para impulsionar as vendas no Dia das Mães com diversas estratégias promocionais. Entre as ações mais adotadas, destacam-se o desconto progressivo e os packs promocionais, ambos com 41,7% de adesão. Outras iniciativas incluem a oferta de brindes para compras acima de um determinado valor (12,5%), sorteios e concursos (12,5%) e cashback (8,3%). Imidlertid, 20,8% dos comerciantes não pretendem realizar promoções específicas para a data
Quanto aos canais prioritários para a comunicação com os clientes, as lojas físicas lideram com 25% da preferência, seguidas pelo Instagram (22,62%), e-commerce (17,6%), WhatsApp (15,48%), Facebook (13,49%) e TikTok (6,35%).
Além das ações para atrair consumidores, as empresas também planejam estratégias para fidelização e pós-venda. O suporte pós-venda se destaca como a principal iniciativa, adotada por 66,7% dos varejistas. Outras estratégias incluem programas de fidelidade e a criação de comunidades para oferecer descontos exclusivos, ambos com 8,3% de adesão. Cashback, embora presente entre as iniciativas, registra menor adesão, med4,2%.
“A pesquisa nos ajuda a entender melhor o que os consumidores esperam e como o varejo pode se preparar para atender essa demanda da melhor forma possível. O Dia das Mães é um momento-chave para o setor, e ter acesso a esses insights pode fazer toda a diferença na performance dos lojistas”, conclui Alexandre Della Volpe
