Giver online dans rigtige kunder til virksomheder, eller kan det gå galt?

Da den eksploderede i 2021, meget på grund af pandemien, blev TikTok-appen anerkendt som “den største af” danse. Berømtheder og almindelige mennesker brugte tiden i karantæne til at skabe eller gengive berømte trin rundt om i verden.

Tiden er gået, og TikTok, selvom det stadig anerkendes af de fleste mennesker, er meget mere end det. Manualer, tutorials og romaner fylder feeds af folk, der er ivrige efter underholdning og på denne måde, mange mærker:

“Trends er vigtige, fordi de humaniserer brandet og forbinder slutforbrugeren med det sociale netværk, men der skal udvises forsigtighed. I tilfælde af mærker “sem face” er denne proces vigtig, loyal og kan endda vende tilbage til salg eller omdømme, men der er tilfælde, hvor strategien kan gå meget galt” siger Thiago Andrade, Social Media Manager hos KAKOI Communication.

Den meget forkerte“luft” ifølge Andrade vedrører virksomheder, der ender med at blive tabt i karakter, en læge, der kommenterer internetkonsultationer, eller som laver “novelinhas” på virkelige tilfælde. Selvom det tiltrækker et stort antal likes og tilhængere, bliver den professionelle en influencer og ikke en læge længere, for eksempel:

“Jeg kan huske, at Whindersson Nunes fortalte, at hans arkitekt begyndte at lave danse på TikTok, det fungerede meget godt, kan lide, kommentarer, alle lykønsker, men projekter, der er gode..nothing.What vil være troværdigheden af denne professionelle?You need to separate the humor from the work “, siger Andrade.

Ifølge Thiago er humanisering af brandet på sociale netværk at vise mennesker, processer, dag for dag, uden nødvendigvis at gå ind i en bestemt tendens. At adskille, hvad folk ønsker at se, fra hvad brands tror, de ønsker, er anderledes:

“O quadro “eu lytte mere jeg ikke fyre” viser ejere lytter til medarbejdere taler om forkerte ting, de gjorde med forpligtelsen til ikke at fyre. Juridisk, humaniserer, men tilhængere ved, at dag for dag er ikke, hvordan” værker konkluderer Thiago.