Midt i den konstante søgen efter effektivitet og differentiering høster små og mellemstore virksomheder, der investerer i en klar og velstruktureret organisationskultur, betydelige resultater inden for produktivitet, fastholdelse af talenter og bæredygtig ekspansion. Dette er vurderingen fra Samuel Modesto , revisor, skattespecialist og forretningsmentor, grundlægger af Grupo SM, et økosystem, der allerede har påvirket mere end 450 virksomheder i 19 brasilianske stater.
En Gallup-undersøgelse viser, at engagerede teams er 21 % mere profitable og 17 % mere produktive. På trods af dette mener kun 19 % af lederne, at deres organisationer har den rette kultur, ifølge en undersøgelse fra Deloitte. For Modesto stammer denne uoverensstemmelse mellem intention og virkelighed fra en mangel på aktiv ledelse i udformningen af virksomhedskulturen. "Kultur er en afspejling af, hvad ledelsen praktiserer, opmuntrer til og tolererer. Det påvirker alt fra teamadfærd til strategiske beslutninger," siger Modesto.
Ifølge ham skaber virksomheder, der dyrker veldefinerede værdier, der er i overensstemmelse med den daglige praksis, miljøer, der er mere befordrende for vækst. Advokaten mener, at medarbejdere ikke engagerer sig med retorik, men med eksempel. Eksperten beskriver tre grundlæggende søjler for at konsolidere en effektiv organisationskultur: klarhed i værdier, lederskab gennem eksempel og kontinuerlig kommunikation. "Der er ingen mening i at sætte værdier på væggen, hvis de ikke afspejles i lederadfærd og teamets rutine," observerer han.
Han argumenterer også for, at en stærk kultur ikke er eksklusiv for store virksomheder. "Virksomheder af enhver størrelse kan indføre ledelsespraksisser, der styrker det interne miljø. Nøglen er intentionalitet," siger Samuel.
Udover at påvirke det organisatoriske klima, driver en veludviklet kultur innovation. Modesto påpeger, at friheden til at foreslå ideer, begå fejl og lære er afgørende for fremkomsten af kreative løsninger. "Miljøer, hvor folk føler sig trygge ved at bidrage, bliver mere dynamiske og robuste. Dette er afgørende for kontinuerlig vækst," understreger han.
Succesfuld ekspansion baseret på en solid kultur er ikke ualmindelig blandt SM Groups mentees. I et af Modestos mentorordninger begyndte en familieejet virksomhed i Pernambucos bagland at afholde ugentlige møder med alle medarbejdere for at styrke værdier som ekspertise, ansvarlighed og kontinuerlig læring. Resultatet var en stigning i produktiviteten på 28 % og en reduktion i medarbejderudskiftningen på 40 % på et år.
Mentoren argumenterer for, at den kulturelle strukturering begynder med at kortlægge virksomhedens eksisterende overbevisninger og praksisser, efterfulgt af en klart defineret værdi og indarbejdelse af disse principper i træning, interne ritualer og udviklingsplaner. "Kultur skal læres, leves og styrkes. Det er rygraden i virksomheden," opsummerer han.
Modesto forudsiger, at virksomheder med veludviklede kulturer vil have en større konkurrencefordel i 2025 i lyset af økonomisk ustabilitet og markedsændringer. "Det handler ikke kun om præstation, men også om kontinuitet. De, der ved, hvem de er, ved også, hvor de vil hen, og de tager deres team med på den rejse," konkluderer han.
