Brasiliansk forbruger forbereder sig allerede på Black Friday med fokus på gennemsigtighed og digital tillid

Med lidt over to måneder til Black Friday, planlagt til 28. november, er brasilianske forbrugere allerede begyndt at overvåge priser og produkter af interesse. En undersøgelse foretaget af Locaweb, en internetservicevirksomhed, viser, at mærker som Samsung, Apple og Electrolux er blandt de mest observerede i denne periode med opvarmning af e-handel.

Ifølge undersøgelsen planlægger 79% af respondenterne at købe varer, der allerede var på deres ønskeliste, mens 62% har til hensigt at udnytte datoen til at udforske nye tilbud.Forventningen går ud over rabatter: 26% forventer yderligere oplevelser, såsom tidlig adgang til kampagner, førsalg eller eksklusivt indhold. Allerede 34% sagde søge nyheder og markedstendenser, enten for at opdatere eller identificere forretningsmuligheder.

Tillid til købsprocessen vil være afgørende for succesen af mærker på Black Friday.For 86% af respondenterne, gennemsigtighed i priser og købsbetingelser er den mest relevante faktor i købsbeslutningen.Other 65% fremhævede betydningen af klare og objektive oplysninger, og 37% anså det for afgørende at modtage forudgående meddelelser om frister og kampagner.

“Digitaliseringen af forbruget kan ikke opretholdes på skrøbelige grundlag. Hvis Brasilien ønsker at konsolidere e-handel som en drivkraft for vækst, inklusion og innovation, skal det omgående løse det paradoks, der i dag klamrer sig til sine gear: det er ikke nok at sælge godt, det er nødvendigt at anerkende, på en sikker og retfærdig måde, hvem der ønsker og kan købe”, siger han Rebecca Fischer, medstifter og Strategidirektør (CSO can be translated to Danish in several ways, depending on the context. Please provide the context. Is it an acronym? What is it short for?) da Divibank.

Mere end kommentarer på evaluering sites (58%) eller aktiv tilstedeværelse på sociale netværk (43%), forbrugerne værdsætter officielle kanaler af virksomheder. Blandt respondenterne, 64% påpegede selve webstedet, med god struktur og registreret domæne, som det vigtigste kriterium for troværdighed. Sikkerhedscertifikater (55%) og let kontakt på digitale kanaler (42%) vises også som relevante faktorer for at styrke tilliden.

Hvis du er interesseret i dagsordenen, så giv mig bare besked, så finder jeg kontakt til den ansvarlige.