Hvordan afsendelse af notifikationer via mobil kan øge dit online salg

Push-notifikation & Push-notifikationer & Push-notifikationer er de meddelelser, vi modtager via apps eller websteder på vores smartphones. Typerne af push-notifikationer kan variere meget, fra påmindelser til kontaktvedligeholdelse, salgsfremmende foranstaltninger, betalingspåmindelser til opdateringer af servicestatus, hvilket skaber personlige muligheder for interaktion mellem virksomheder og kunder.

Ifølge eksperten Victor Okuma, landechef for Indigitall i Brasilien, er denne teknologi under udvikling, og det er muligt at identificere tendenser i denne ressource for 2025. Indigitall er en spansk platform, der for nylig har nået det brasilianske marked. Blandt andre løsninger til automatisering af kontakt- og relationskanaler er virksomheden en reference i udviklingen og leveringen af push-meddelelser på verdensmarkedet, herunder integreret med kunstig intelligens. “En AI kan for eksempel bruges i push-meddelelser til at kortlægge forbrugernes smag og vaner, hvilket sikrer, at meddelelser ankommer til det rigtige tidspunkt og med det passende indhold”, forklarer han. 

Ifølge eksperten er de fem bedste Push Notification-tendenser for det kommende år:

01 Brug af medier (gifs, billeder og videoer): Push notifikationer udvikler sig ud over simple informative tekster, kommer til at inkorporere multimedieindhold såsom gifs, billeder og videoer, som giver en mere engagerende oplevelse for brugeren. Dette fremhæver ikke kun produktet eller tjenesten kommunikeret, men gør også meddelelsen mere interaktiv og visuelt tiltalende, hvilket øger med op til 45% chancerne for at blive tilgået sammenlignet med en normal push notifikation og dermed konsolidere sig selv som en kraftfuld kanal for engagement.

02 Interaktive knapper: Med tilføjelsen af knapper tilbyder push notifikationer direkte handlingsmuligheder som “Køb nu”, “Lær mere”, “Falar ved whatsapp” eller “Tilføj til indkøbskurv”. Denne tilgang forenkler brugerinteraktion med mærket ved at reducere antallet af trin, der kræves for at gennemføre en handling som at foretage et køb eller få adgang til et tilbud. Disse knapper kan stadig tilpasses med multimedieindhold som gifs og billeder, hvilket genererer højere konverteringsrate.

03 Kunstig intelligens: Integrationen af AI i push-meddelelser er ved at blive en dominerende tendens. AI er i stand til at identificere den bedste kommunikationskanal med kunden, såsom WhatsApp, e-mail eller hjemmeside, og kan optimere målretningen af kampagnen baseret på tidligere interaktioner. Derudover bestemmer AI det ideelle tidspunkt for afsendelse af meddelelsen, hvilket øger chancerne for engagement. “Ou dvs. brandmeddelelsen har en tendens til at nå forbrugeren på det tidspunkt, hvor han er mest tilbøjelig til at åbne, læse og forblive forbundet til applikationen eller virksomhedens hjemmeside”, forklarer Okuma. “Dette øger effektiviteten af KAMPAGNERNE, tilføjer han

04 ^ Segmentering efter grupper: Avancerede værktøjer tillader en meget mere præcis og effektiv segmentering af kundeprofiler, ved hjælp af adfærdsdata, demografi og individuelle præferencer. Dette gør det muligt at gruppere brugere i specifikke segmenter, såsom købsvaner, interesser, historik over interaktioner og endda geografisk placering. Med denne segmentering respekterer push-meddelelser den rigtige kontekst og det mest passende tidspunkt for interaktion med brandet, hvilket forbedrer brugeroplevelsen betydeligt.

05 ^ Kryptografi: som en tendens ankommer krypterede push-meddelelser, det vil sige dem, der bevarer privatlivets fred og garanterer sikkerheden for udvekslede oplysninger, forhindrer svig og uautoriseret adgang. Denne teknologi beskytter følsomme oplysninger, såsom personlige data og finansielle transaktioner, i hele kommunikationsprocessen. Med denne funktion tilbyder virksomheder et mere sikkert og pålideligt miljø, hvilket øger kundernes tillid, når de interagerer med mærket gennem push-meddelelser og andre former for digital kommunikation, denne teknologi er meget udbredt af banker og virksomheder i det finansielle segment, ofte udveksler kanaler som SMS til krypterede Pushs.

06 2 Centralisering af kommunikation gennem en “Kunderejse”: Indigitall-eksperten bemærker, at lige så vigtigt som de nævnte elementer er automatisering, integration og centralisering af kommunikationskanalerne i en virksomhed med sit publikum. Foreningen af dette komplette flow i en enkelt platform giver brands adgang til privilegeret information, datakrydsning og, fra dette, vedtagelsen af praksis og strategier med stor nærhed til kunden, hvilket senere vil betyde en større tilslutning til de salgsfremmende meddelelser, der er meddelt via push. Indigitall-direktøren beskriver: “Por eksempel, efter en checkout på hjemmesiden, kan kunden modtage, i sin WhatsApp eller e-mail, en besked fra virksomheden, der drives frem af en enkelt besked, en besked vil være en virksomhed.

Ifølge Indigitall executive, disse innovationer demonstrerer den stigende indvirkning af teknologi på det globale scenarie, med virksomheder fra forskellige sektorer søger mere effektive og personlige løsninger. Startup, for eksempel, er til stede i 14 lande, der betjener mere end 200 kunder, herunder store mærker som Claro, Movistar, Televisa, Starbucks, Carrefour, Bankinter, blandt andre.To af de største fodboldklubber i Spanien og verden, beliggende i den spanske hovedstad (hjemmebyen Indigitall), er også kunder: Real Madrid og Atletico Madrid.

Baseret i Spanien, selskabet satser i år, især i sine aktiviteter i Brasilien og USA, efter, i april, at have rejst 6 millioner euro i en runde af investeringer i sit hjemland. “Vi starter nu. Men allerede i 2025 vi har til hensigt at fordoble vores drift i Brasilien”, informerer Okuma. Indigitall er en officiel partner af Meta (WhatsApp, Instagram og Facebook) og, i Brasilien, allerede tjener de nationale operationer af McDonald’s og Verisure