Hvordan virksomheder bruger AI til at forbedre deres resultater

Med fremskridtene inden for teknologi og kunstig intelligens har mange virksomheder gennemgået intense transformationer og væsentlige ændringer i deres forretning. Ifølge en undersøgelse foretaget af IBM i deres “Global AI Adoption Index 2024” konsoliderer AI sig som en integreret del af organisationernes daglige drift. Ifølge undersøgelsen havde 72% af de globale virksomheder i 2024 allerede taget AI i brug, hvilket repræsenterer et betydeligt spring sammenlignet med de 55% , der blev registreret i 2023. 

Ved at anvende disse innovationer bliver alle virksomhedens processer optimeret, lige fra automatisering af rutineopgaver til kompleks prædiktiv analyse. Således er sektorer som finans, detailhandel, sundhed og fremstilling på forkant med denne udvikling og høster fordelene ved intelligente systemer, der kan behandle store datamængder, identificere mønstre og træffe strategiske beslutninger med en hidtil uset hastighed og præcision.

Til Gustavo Caetano, CEO og grundlægger af Samba, er personalisering en af de største trumfer, som kunstig intelligens (AI) har gjort det muligt. “Ved at analysere store mængder data i realtid kan AI-løsninger forstå forbrugerens adfærd og tilbyde oplevelser, der er skræddersyet til deres præferencer og behov. Denne evne til at tilpasse servicen i stor skala øger konverteringsraten, styrker forholdet mellem mærke og forbruger, fremmer loyalitet og forbedrer virksomhedens omdømme på markedet”, analyserer hun.

Når man taler om brugen af denne teknologi i eventsektoren, har tilgangen ikke kun optimeret servicetiden drastisk, men også øget konverteringsraten ved at tilbyde personlig og øjeblikkelig support. “Chatboten er i stand til at forstå brugerens intention, besvare komplekse spørgsmål om events, sæder og priser og guide kunden proaktivt gennem hele købsprocessen. På denne måde muliggør AI'en behandling af et langt større antal transaktioner med højere præcision, hvilket resulterer i vækst i salg og kundetilfredshed”, pointerer Gustavo Soares, COO og partner. Express Ticket Office, digital platform der tilbyder automatiserede løsninger til køb og styring af billetter.

When we talk about AI in companies, we cannot ignore the topic of mental health. With the enforcement of NR-1, which establishes guidelines for workers” mental health, organizations have been investing in tools such as chatbots that provide a space for active and personalized listening for employees. EmpatIA's mission is to be a real and accessible point of support within companies. It's a place where employees can speak and be heard without judgment before emotional strain escalates. The solution humanizes relationships, helps HR, and also contributes to complying with legal requirements, such as NR-1," says Rafael Sanchez, CEO and founder of Translation adjustments made to ensure natural and accurate Danish translation: * "vigência" translated to "enforcement" to convey the correct meaning in the context of a law or regulation being enforced. * "diretrizes" translated to "guidelines" to provide an accurate and natural translation. * "colaborador" translated to "employees" to ensure the correct terminology is used in the Danish translation. * "solução" translated to "The solution" to maintain the original formatting and tone. The translation preserves the original tone, context, and formatting. Technical terminology, such as "NR-1", is maintained as it is, assuming it's a specific regulation or law that doesn't require translation. Digital Evolution, teknologivirksomhed med løsninger inden for kunstig intelligens anvendt til virksomhedseffektivitet med automatiseringer og virtuelle assistenter til SMV'er (små og mellemstore virksomheder), liberale erhverv og forretningsnetværk.

Et andet følsomt og yderst vigtigt punkt er etik og gennemsigtighed i behandlingen af data indsamlet via AI. I denne forbindelse findes der løsninger på markedet, der søger at optimere opgaver og tilbyder konsulentbistand til overholdelse af LGPD (den brasilianske persondatalov) for virksomheder af alle størrelser. Ifølge Ricardo Maravalhas, CEO og grundlægger af DPOnet, et firmaet, der har til formål at demokratisere, automatisere og forenkle rejsen til overholdelse af LGPD, er AI kommet for at blive. “Virksomhederne ønsker smidige og tilgængelige løsninger. Med AI-værktøjerne er det muligt at foretage analyser i realtid af behov og flaskehalse. Desuden hjælper investeringer i specialiserede løsninger ikke kun virksomhederne med at være inden for loven og undgå bøder, men er også stærke til at beskytte deres omdømme”, fremhæver CEOen.

Anvendelsen af kunstig intelligens i virksomhedsmiljøer har også ændret den måde, møder bliver gennemført på. I dag har vi AI-drevne mødeassistenter, som er blevet mere fremtrædende ved at automatisere opgaver som udskrift af tale, identifikation af nøgleemner, resume af beslutninger og endda tildeling af opgaver til deltagerne. “Disse løsninger giver virksomhederne mulighed for at have en fælles vidensstyring på en asynkron måde, og ud fra dette kan de igen blive ejere af det indhold, de leverer til markedet. Derudover hjælper værktøjer af denne type med at spare tid og sikre, at de mest relevante informationer bliver registreret og delt med præcision”, reflekterer Rodrigo Stoqui, Country Manager for The text "tl;dv" is an abbreviation that stands for "too long; didn't view" (or "too long; didn't read" in some contexts), and it is commonly used in online communication, especially in reference to lengthy videos or text content. The translation of "tl;dv" from Portuguese to Danish remains "tl;dv" because it's an abbreviation that is widely recognized and used across many languages, including both Portuguese and Danish. However, if we were to translate the full form, it would be "for langt; ikke set" in Danish, maintaining the same meaning as the original English abbreviation..

Til sidst vokser ansvaret for virksomhederne for at sikre digital sikkerhed også med udvidelsen af teknologier. Paulo Lima, CEO for Skynova It appears that "Skynova" is a proper noun, likely a brand or company name, and remains the same in translation. If, en virksomhed, der er specialiseret i cloud-løsninger, virksomheds-e-mail og digital sikkerhed, forklarer, at indsamling og behandling af data i stor skala kræver robuste mekanismer til at beskytte brugernes privatliv og forhindre følsomme oplysninger i at lække. “I dette scenarie har AI-værktøjer med fokus på databeskyttelse vundet indpas, primært fordi de tilbyder hurtige diagnoser, automatiserede advarsler og rapporter, der letter det forebyggende arbejde”, analyserer han.