I den nuværende situation, hvor praktisk og bekvemmelighed er nøgleord, virksomheder har i stigende grad investeret i teknologi for at forbedre forbrugeroplevelsen. Apps og hjemmesider er blevet essentielle værktøjer ikke kun til at tiltrække, men også for at fastholde kunder, tilbyder tjenester, der kan tilgås når som helst og fra hvor som helst
Nye seneste data indikerer en betydelig ændring i forbrugeradfærden, at vælge tidspunkter og tjenester gennem apps og hjemmesider i stigende grad, i stedet for at vælge personlig betjening. Denne tendens afspejler ikke kun søgen efter bekvemmelighed, men også behovet for tidsoptimering. Se nogle eksempler
Mary Help booster sektoren for husholdningstjenester
Et eksempel erMary Hjælp, franchise af husholdningstjenester der har transformeret måden folk anmoder om rengørings- og husholdningstjenester. Gennem sin app og hjemmeside, kunder kan nemt booke tjenester, vælge kvalificerede fagfolk og følge status for deres anmodninger. Denne tilgang forenkler ikke kun ansættelsesprocessen, men sikrer også gennemsigtighed og kvalitet i servicen
Unhas Cariocas: innovation med app og cashback
ENCarioca negle, anerkendt som verdens største emaljefabrik af ABF (Brasiliansk Franchiseforening), bliver ikke efterladt, når det kommer til teknologisk innovation. For nylig, lancerede en egen app, der tilbyder kunderne en fuldendt oplevelse, inden de overhovedet ankommer til stedet. Med funktioner som realtidsventeliste og planlægning af tjenester, værktøjet har til formål at give brugerne praktiskhed og kontrol
Derudover, det integrerede cashback-system gør det muligt for kunderne at optjene saldo for hver udført service, ved at kunne bruge det senere til rabatter på nye behandlinger. Mauricio Cesar, CEO for netværket, detaljerer at denne initiativ ikke kun belønner kundernes loyalitet, men driver også salget og hæver standarden for den service, der tilbydes
Pleje i telemedicin
Inden for specialiseret pleje, -enPas påskiller sig ud ved at inkorporere telemedicin som en væsentlig del af sine tjenester. Den største franchise af plejere i landet tilbyder lægekonsultationer via telefon eller videoopkald, sikrer øjeblikkelig og kvalitetsservice 24 timer i døgnet. Dette tiltag reducerer ikke kun risikoen for dårligt håndterede nødsituationer, men giver også patienterne en følelse af sikkerhed og kontinuerlig omsorg
Sonhagro: facilitering af iværksætteri i Brasilien
For iværksættere, der ønsker at starte deres egen virksomhed, -enSonhagrotilbyder en unik mulighed. Virksomheden tilbyder hele processen for at opnå franchisen online, fra ansøgningen til de nødvendige mentorforløb for virksomhedens succes. Denne fjernmodel muliggør, at iværksættere fra enhver del af Brasilien har lige adgang til muligheden for at åbne en franchise, forenkling af processen og tilbyde essentiel støtte til virksomhedens vækst
Disse eksempler fremhæver, hvordan integrationen af teknologi ikke kun moderniserer de tilbudte tjenester, men åbner også nye muligheder for iværksættere og forbrugere, fremme en mere effektiv og tilfredsstillende oplevelse på det nuværende marked
