Forbrugerdagen, der blev fejret den 15. marts, var genstand for 6.245 opslag på digitale kanaler fra 1. januar til 17. marts. Alene i marts var der 5.945 opslag, hvor 15. marts var dagen med flest opslag, med over 2.600 publikationer om emnet og et gennemsnit på 349 kommentarer om dagen, ifølge overvågning foretaget af STILINGUE by Blip, en multikanalplatform med fokus på at skabe bedre digitale oplevelser mellem brands og forbrugere gennem social listening og potentialet i kunstig intelligens.
Analysen viser, at "Kampagner", "Forbrugerrettigheder", "Svig", "Dyrt vs. billigt" og "Tak" var de hyppigst anvendte termer i forbindelse med Forbrugerdagen. Ifølge undersøgelsen blev 63 % af disse klassificeret som positive, 31 % som neutrale og 16 % som negative. Med hensyn til tilbud var der over 1.300 interaktioner med temaerne "eksklusive kampagner" og "uundværlige rabatter" for at tiltrække potentielle kunder.
Hvad angår forbrugerrettigheder, blev emnet nævnt i over 400 opslag, hvor købere blev advaret om at være opmærksomme på forbrugerbeskyttelseskodekset. Ordet "beskyttelse" blev ofte brugt i opslagene med det formål at understrege vigtigheden af at drage omsorg for forbrugerne. Hvad angår "bedrageri", refererede cirka 100 opslag til falske kampagner, hvor "olivenolie" var det produkt, der oftest blev forbundet med udtrykket, efterfulgt af "online shopping".
Af alle samtalerne foregik 33 % på X (tidligere Twitter), 28 % på nyhedsportaler, 28 % på Instagram og 17 % på Facebook. En anden information, der er blevet afsløret af overvågningen, er, at 70 % af omtalen af opslagene kom fra organisationer og virksomheder, 21 % fra det kvindelige publikum og kun 9,3 % fra mænd – hvilket kan hjælpe mange brands med at definere deres strategier for næste års Forbrugerdag.
Virksomheder i fødevare- og drikkevaresektoren offentliggjorde mest information, repræsenteret af supermarkeder, markeder og engroskæder. Chokoladebutikker optrådte også med annonceringer af salgsfremmende kampagner, foruden bil-, rejse- og teknologisektorerne, som også skilte sig ud i overvågningen.
"Forbrugerdagen har været meget populær blandt detailhandlere og virksomheder fra forskellige sektorer, der benytter sig af datoen til at sælge mere ved at bruge sociale medier til at promovere tilbud, glæde kunder og tiltrække nye forbrugere. Vi ser, hvordan social listening også er gavnligt i denne periode, hvor brands kan overvåge ord, trends og de mest omtalte emner for at tilpasse og forbedre deres salgsfremmende aktiviteter. Nogle af de indsigter, som overvågning af sociale medier giver, bliver uden tvivl vigtige værktøjer i planlægningen af fremtidige helligdage og endda af Forbrugerdagen i 2026," konkluderer Menedjan Morgado, Insights Manager hos Blip.
STILINGUE-metoden fra Blip
Overvågningen tog højde for kanaler som X (tidligere Twitter), Facebook, Instagram, blogs, portaler, BlueSky, fora, Reclame Aqui (en brasiliansk hjemmeside for forbrugerklager) og YouTube. De præsenterede data afspejler mængden af omtaler forbundet med Forbrugerdagen. For at indsamle informationen blev nøgleordene "forbrugerdag", "ros", "kritik", "rabat", "mest annoncerede produkter" og "dagens kampagner" kortlagt.
