Fem tips til at øge konverteringer med virtuelle kataloger på WhatsApp

Fremskridtet inden for digitalisering af virksomheder og populariseringen af konversationel handel har cementeret WhatsApp som en af de vigtigste salgskanaler i Brasilien. Ifølge en undersøgelse foretaget af We Are Social (2024) bruger 961.000 brasilianere appen dagligt, mens en undersøgelse foretaget af SEBRAE (2023) viser, at 721.000 små virksomheder allerede bruger den som deres primære salgsværktøj.

I lyset af dette har specialiserede platforme vundet frem ved at tilbyde løsninger, der forbedrer brugen af appen til konvertering. Ifølge André Campos, administrerende direktør for Vendizap, virksomhedens brugerflade blev udviklet til at omdanne enhver interaktion til et personligt salg på WhatsApp. "Vendizap kan bruges af enhver virksomhed, der ønsker at starte eller optimere sit onlinesalg. Men det anbefales især til dem, der allerede sælger og ønsker at skalere med organisationen, har brug for agil service, større kontrol over ordrer og flere konverteringer på WhatsApp, uanset segment," forklarer han.

Interne virksomhedsrapporter viser, at detailhandlere, der bruger integrerede kataloger, konverterer op til 30% mere end dem, der udelukkende arbejder med individuelle beskeder. "Vores formål er at støtte iværksættere, der ønsker at digitalisere deres virksomheder uden at være afhængige af markedspladser eller komplekse websteder ved hjælp af et værktøj, der allerede er en del af deres dagligdag: WhatsApp," tilføjer han. Marker.

Nedenfor kan du se ekspertens tips til at forbedre resultaterne med virtuelle kataloger:

1. Opret dit fællesskab på WhatsApp: Opret grupper med loyale og interesserede kunder. Tilbyd eksklusivt indhold, flash-kampagner og del indsigt bag kulisserne i din virksomhed. Nærhed styrker bånd og opbygger tillid.

2. Brug Instagram og Facebook som et dagligt katalog: Fodr dine sociale medier med produkter, udtalelser og optagelser bag kulisserne. Udforsk Hjul, Historier og afstemninger for at engagere. "Hvis du kun poster produkter, bliver det en digital brochure. Folk vil have forbindelse, ikke kun pris," fremhæver han. Marker.

3. Sæt din butik på landkortet med Google My Business: Opret en gratis profil, hold dine åbningstider og billeder opdaterede, og opmuntr til kundeanmeldelser. "Folk, der søger på Google, er klar til at købe. Dette er den største trafik, der findes," understreger Administrerende direktør for Vendizap.

4. Fremhæv nøgleprodukter med visuel appel: Fremhæv strategiske katalogvarer ved hjælp af billeder i høj kvalitet og tags som "bedst sælgende" eller "ugentlig special". Dette vil tiltrække kundens opmærksomhed og øge konverteringsraterne.

5. Behandl kataloget som et aktivt salgsværktøj: Brug det ikke bare som et digitalt katalog. Send det regelmæssigt til kundelister og -grupper, og tilpas det i henhold til deres forbrugsprofil. Hyppige opdateringer styrker relationer og øger antallet af gentagne køb.

6. Mål og juster altid: Overvåg metrikker som åbninger og linkklik. Værktøjer som Flipsnack, Linklist eller sporbare PDF'er giver dig mulighed for at identificere det mest engagerende indhold og løbende forbedre dit katalog.

Retningslinjerne understreger, at succes med digitalt salg afhænger både af gode værktøjer og af den måde, iværksætteren forholder sig til sine kunder på. I den forstand... André Campos fremhæver vigtigheden af at se WhatsApp som mere end blot en beskedkanal. "Disse fremgangsmåder viser, at salg på appen går langt ud over at svare på beskeder. Når iværksættere skaber et fællesskab, positionerer sig på sociale medier, vises på Google, organiserer deres katalog og måler resultater, forvandler de appen til en kanal for relationer og tilbagevendende salg," konkluderer han.