Udover at øge salget med attraktive tilbud, Black Friday og Cyber Monday udgjorde en strategisk mulighed for forhandlere til at genoverveje deres drift, analyser resultaterne af kampagnerne og planlægge årets sluttsalg og næste års tilbud. Para a Loja Integrada, reference i automatisering og data intelligens til e-handel, Dynamikken i e-handel kræver løbende investeringer i intelligente løsninger for operationens effektivitet
Årets afslutning er det ideelle tidspunkt til at genoverveje leverandører, ajuster de handelsbetingelser og implementere strategier, der sikrer større marginer og større konkurrenceevne på markedet, afirma Victor Popper, CEO for den Integrerede Butik
I 2024, den Black Friday bevægede R$ 4,27 milliarder i online salg kun på fredag, en vækst på 8,4% i forhold til året før, conforme dados da Neotrust Confi. Med den stigende digitale forbrug, butikkerne har adgang til værdifulde data om deres kunders profiler, que podem ser utilizados para criar ações personalizadas e duradouras. Strategier som progressive rabatter, personlige beskeder, genopretning af forladte indkøbsvogne og særlige betingelser hjælper med at styrke kundebasen og opretholde en konstant salgsstrøm i e-handlen, destacar Victor
Her er de fire strategier, der kan hjælpe med at holde salget varmt næste år, ifølge den integrerede butik
1. Adoption of progressive discounts
Os descontos progressivos destacam-se como uma ferramenta poderosa para aumentar o ticket médio e envolver os clientes. Denne strategi opfordrer forbrugeren til at købe mere for at opnå proportionale fordele, como descontos maiores ou condições especiais
Eksempel: 5% for køb over 100 R$, 10% over R$ 200 and 15% over R$ 300. Ifølge en undersøgelse fraAktiv kampagne, den progressive rabat kan øge den gennemsnitlige ordreværdi (AOV) med op til 50% sammenlignet med ordrer uden incitamenter. Além de impulsionar o faturamento, Denne tilgang er ideel til at flytte resterende lager fra året og tilbyde en belønnende købsoplevelse.
2. Personlige beskeder med forbrugsmønster
Personlige beskedværktøjer tillader at sende e-mails eller beskeder via WhatsApp baseret på købs- og browsingadfærd, aumentando o potencial de conversão pelo vínculo estabelecido. Eksklusive tilbud, como frete grátis ou descontos especiais para quem comprou durante a Black Friday, são formas de convidar o consumidor a voltar e explorar novos produtos.
3. Genopretning af forladte indkøbsvogne
Black Friday viste et af de største udfordringer for e-handel: forladte indkøbskurve. I 2024, En undersøgelse fra Baymard Institute viste, at den gennemsnitlige globale forladelsesrate for indkøbskurve når op til 70%. For at tackle dette problem, A Loja Integrada tilbyder en genopretningsfunktion, der går ud over automatiske påmindelser for at færdiggøre ufuldstændige køb, og når også kunder, der har vist interesse for produkter, mesmo sem adicioná-los ao carrinho. I 2024, Denne værktøj hjalp butiksejere med at genvinde mere end R$ 30 millioner i salg
4. Betingede vilkår for loyale kunder
As promoções exclusivas não precisam limitar-se às sazonalidades. For at opretholde engagement, os lojistas kan tilbyde fordele for gentagne køb eller loyalitetsprogrammer, hvordan automatisering af point ved køb til indløsning af belønninger. Kommunikationen kan også tilpasses dette kundesegment for at opretholde regelmæssig kontakt, præsenterer med fødselsdagens fordele, butik vurdering, henvisning til venner og andre lejligheder
Med automatisering, os lojistas otimizam tarefas operacionais e focam em estratégias que aumentam o engajagement. Os dados permitem decisões mais assertivas, fra valget af kampagner til segmentering af kampagner. Esta combinação é o diferencial para impulsionar vendas e fidelizar clientes de forma sustentável, conclui Victor Popper
