Uanset om det skyldes de fordele, som virksomheder tilbyder, eller den nemme købsproces, er kreditkort stadig den mest anvendte betalingsmetode af forbrugere, når de køber flybilletter, ifølge en undersøgelse foretaget af Worldpay®, en global leder inden for betalingsløsninger, i "The Global Payments Report 2024".
Ifølge undersøgelsen er årsagerne til kreditkorts popularitet forskellige, såsom de incitamenter, der tilbydes af udstedende banker, såsom miles, cashback-tilbud og rejseforsikring. Desuden blev værdien af chargeback-beskyttelse, som følger med kortene, fremhævet under rejsekaoset i begyndelsen af pandemien. Derudover er det muligt at betale for køb i rater, hvilket øger købekraften og letter erhvervelsen af forbrugsvarer og rejser af højere værdi.
Kreditkort er en favorit blandt forbrugere og beskytter kunder mod manglende levering af købte tjenester og er derfor ideelle til køb af flybilletter – som kan aflyses af forskellige årsager. Det er værd at bemærke, at folk, der rejser i forbindelse med arbejdet, drager endnu større fordel af rejseplandata (leveret i transaktioner foretaget med kortet), da det letter udarbejdelsen af udgiftsrapporter og afstemningen af rejseudgifter.
Ifølge en undersøgelse rapporterede Airline Reporting Corporation (ARC), at mere end 90 % af alle flybilletter købt i USA mellem januar og november 2023 blev købt med kredit- eller betalingskort. "Dette er ikke overraskende, i betragtning af at dette segment var pionerer inden for kreditkortbetalinger. UATP (Universal Air Travel Plan), et netværk med fokus på rejse- og hotelbetalinger, blev lanceret i 1936 og bruges stadig i dag," siger Juan Pablo D'Antiochia, Senior Vice President og General Manager for Worldpay for Latinamerika.
Nye betalingsmuligheder
I dag er det blevet en betydelig konkurrencefordel for virksomheder at tilbyde en række forskellige betalingsmetoder. Derudover giver diversificering af betalingsmulighederne dem mulighed for at nå ud til nye kundesegmenter, især dem uden adgang til traditionelle kort, eller at nå forbrugere, der foretrækker bekvemmeligheden ved digitale tegnebøger som Apple Pay eller Alipay. Sidste år tegnede digitale tegnebøger sig for 50 % af den globale transaktionsværdi inden for e-handel, hvilket gør dem til en relevant mulighed i designet af betalingsflows.
"Selvom traditionelle kreditkortbetalinger stadig dominerer rejsesegmentet, kan alternative betalingsmetoder hjælpe rejsebureauer med at udvide deres markedsrækkevidde, reducere omkostninger og forbedre kundeoplevelsen," påpeger D'Antiochia.
