O método Køb nu, betal senere (BNPL) er ved at vinde popularitet blandt forbrugerne og detailhandlere og skal overgå den traditionelle banknotet, positionerende sig som den tredje mest accepterede betalingsform i online transaktioner. Det er hvad der peger den uofficielle undersøgelse bestilt af Pagaleve – fintech der tilbyder deling via Pix, en modus af sektoren BNPL –, og gennemført af konsulentfirmaet GMattos.
Den voksende præference for former for delbetalinger, der ikke behøver kortet styrker som traditionelle betalinger, som kreditkortet, at indtil for nylig blev set som næsten det eneste middel til deling, ikke betjener en relevant del af befolkningen. For eksempel, 38% af brasilianere har ikke adgang til kreditkort.
I henhold til undersøgelsen, den Buy Now Pay Later metode, i øjeblikket på 4. plads i acceptans online, er hurtigt mindskende forskellen i forhold til 3.pladsen, billetten. I juli 2022, forskellen mellem de to metoder var større end 60 procentpoint. Allerede i maj 2024, den forskel faldt til 17,5 procentenheder, vidner om den voksende optagelse af former for BNPL af forbrugerne
Derudover, når man følger den generelle online accept af BNPL, allerede ser en accept med den højeste historiske værdi siden målingens begyndelse, nående 42,4% em maio/24.
Hvis på den ene side BNPL er i opstigning på markedet, på den anden er der en generel bremsning af væksten i online salg, forårsager ustabilitet for butikeren der har forsøgt at genopfinde sig ved søge nye måder at forbedre opskriften, for at kompensere afvarmningen af efterspørgslen.
Den gennemsnitlige årlige vækst i online salg i perioden fra 2019 til 2022 var over 20%, hvorimod i 2023 nåede det lidt over 13%, med nedjusteringsbias til de næste år. Instabiliteten gør, at butiksejere søger en måde at overvinde hindringen gennem initiativer som revision af tilbuddet af afbetalingen via kreditkort, forskning og implementering af nye modaliteter, som BNPL.
Butikerne har også søgt initiativer der hjælper ved forbedringen af konverteringen af vognen, hvad der omfatter, for eksempel, reevaluere den vedtagne proces af forebyggelse af svig. Det er almindeligt butikkerne har et signifikant volumen af køb på kreditkortet afvist af risikoanalyser, påvirkerende omdannelsen af salget, da en del af disse afvisninger kan involvere legitime transaktioner.
Den Studie ejer af Pagaleve vurderer at, kunne kun i 2023, den tabte volumen ved transaktioner nægtet af anti-svindel platforme af køb med grænse var over R$ 200 milliarder. Derudover, inden for de seneste 5 år, den betalingskæde stoppede at godkende mere end R700 milliarder af købere med tilstrækkeligt limit for transaktioner.
Henrique Weaver, CEO og Cofundator af Pagaleve, forklar hvad, ved at forbedre procentsatsen for accept af betalinger og reducere hindringer i kundens købsrejse, detailisterne kan positionere sig på en stærkere måde på markedet og sælge mere. ⁇ Den faste optagelse af BNPL gennem Pix Parcelado er afgørende. Det tager ikke kun sigte øge salget, men også reducere de unødvendige afslag, ved at styrke konkurrenceevnen i et udfordrende økonomisk miljø ⁇, overveje
Weaver forklarer, endnu, at den vigtigste faktor i reduktionen gennemsnitlig konvertering i brug af kreditkortet i online køb er afvisningen i overskud. Den gennemsnitlige konvertering i ansigtlige køb er af 95% mod 70% i virtuelle køb.Forebyggelsesplatformene har en væsentlig mission at reducere skaden bragt af chargeback. Men, i denne forebyggelse, del af transaktionerne er afvist af risiko, men eventuelt på fejlagtig måde, forargerende i faldet af konverteringen af vognen. ⁇ For dem, der vil undgå de høje omkostninger med chargeback eller have potentielle salg afvist af svindelsikringssystemer, implementeringen af betalingsmetoder der ikke opkræver chargeback og heller ikke ansvarliggør butikkerne for svig er en fremragende løsning.”, forstærker Weaver
A GMattos, for eksempel, vurderer at, i en e-commerce med EBITDA (finansiel indikator brugt til at vurdere en virksomhed og forstå pengestrømmen) af 5%, forbedre konverteringen af vognen med 5 procentpoint indebærer at hæve sit EBITDA til 7,5%, det vil sige, en vækst på 50%
Kortets ustabilitet favoriserer BNPL-tilbud
Selv altid behandlet som prioritets, styringen af konverteringen af vognen, aldrig har været så værdsat som i dag, tidspunkt i hvilket butikkerne har søgt måder at lide mindre med faldet i indtægten genereret af bremsningen af e-handel.
For at optimere konverteringen gennemsnit af checkout, en af strategierne er fremme brugen af betalingsmetoder kendt for deres effektivitet. I denne forstand, Pix skiller sig ud når man opnår en gennemsnitlig konvertering på vognen af 90% eller mere, hvorved det betalingsmiddel med bedste præstation i godkendelsen.
Al de kreditkortene, selv om de ligger på andenpladsen i ranking, er med mere restriktive delingsbetingelser. Pagaleves undersøgelse peger på at i maj i år var der en svingning i rentefrie delingsplaner via kort. Tilbuddet deling i 10 gange, for eksempel, reducerede signifikant, mens planerne af 3 gange og 6 gange er steget. Praksis med at tilbyde rabat til betaling på nært på kortet forblev stabil i 8,5% af butikker, det samme indeks af forrige måling. På den anden side, 29% af butikkerne er gået til at tilbyde betalingsmuligheder i installationer med renter på kortet, en stigning i forhold til de 24% registrerede i marts 2024 og de 15% september af det foregående år
Henrique Weaver forklarer at denne bevægelse er forventet, drevet af de teknologiske transformationer i betalingsmidler og af retailens mål at reducere omkostninger relateret til misligholdelse og svig, som forbruger omkring 2% af indtægten hos butikerne, i overensstemmelse medførste undersøgelse af Pagaleve. ⁇ Reduktionen i tilbuddet af rentefrie afdrag på kortere frister kan indikere en strategi for styring af pengestrøm fra butikkerne, søger at balancere driftsomkostninger med opretholdelsen af konkurrenceevne. På den anden side, stigningen i opsætningsmuligheder med renter kan være at blive drevet af behovet for at sikre profitmargener over for et udfordrende økonomisk scenarie ⁇, afslutter
