Braze (Nasdaq: BRZE), en førende platform for kundeengagement, annoncerede i dag et strategisk partnerskab og integration med Shopify, sammen med nye funktioner og skabeloner til at personliggøre kundeengagement. Disse funktioner tilbyder forbedret realtidsindsigt i individuelle præferencer gennem hele købsprocessen, hvilket hjælper e-handelsmarkedsførere med hurtigt at oprette kampagner, der driver deres daglige drift – så de kan fokusere mere på at skabe oplevelser, der opbygger varige relationer med deres kunder.
Brazes Customer Engagement Platform tilbyder en fleksibel realtidsløsning med flere kanaler til brands i alle størrelser, brancher og geografiske områder. Brands kan udnytte funktioner som Braze Data Platform, BrazeAI™ og native multikanalfunktioner til at forene kundeindsigt og skabe yderst relevante og mindeværdige oplevelser. Brands inden for detailhandel, forbrugsvarer og andre sektorer, såsom elf Beauty, Hugo Boss, Gymshark, Gap og Overstock, bruger allerede Braze som en del af deres e-handelsrejser.
"Hos elf Cosmetics ved vi, at det at forstå vores forbrugere fuldt ud gør det muligt for os at betjene dem bedre," siger Brigitte Baron, Senior Director of Global CRM & Customer Growth hos elf Cosmetics. "Det handler ikke kun om at nå dem, men om at levere værdi på måder, der er relevante og velkomne. Med Braze kan vi skabe personlige, datadrevne oplevelser, der resonerer med vores fællesskab, og sikre, at hver interaktion er meningsfuld og ikke bare endnu et budskab," tilføjer hun.
Aktivér e-handelsindsigt i realtid med Braze og Shopify
Det nye strategiske partnerskab mellem Braze og Shopify gør det muligt for store virksomheder at skabe problemfri, personlige kunderejser ved at kombinere Shopifys e-handelsfunktioner med Brazes platform til realtidsengagement – hvilket understøtter højere konverteringsrater, fastholdelse og livstidsværdi. Med forbedret Shopify-integration kan e-handelsbrands hurtigt integrere for at understøtte strømmen af handelsindsigt, forbedre identitetsstyring og muliggøre personlige shoppingoplevelser ved hjælp af Shopifys besøgsdata og produktmetabeskrivelser. (Tilgængelig i 1. kvartal 2025)
"Hos Shopify er vi forpligtet til at forbedre handel for alle," sagde Dale Traxler, direktør for teknologipartnerskaber hos Shopify. "Vores plug-and-play-integration med Braze giver brands mulighed for at udnytte indsigt fra begge platforme og engagere forbrugerne med bedre shoppingoplevelser i de øjeblikke, der virkelig betyder noget. Vi er begejstrede for at samarbejde med Braze for at hjælpe virksomheder med at holde sig foran i dagens dynamiske detail- og e-handelsbranche," konkluderede han.
Hurtigere ekspeditionstid med native e-handelsfunktioner
Nye native dataskemaer og e-handelsskabeloner hjælper brands med at forstå forbrugeradfærd hurtigere og træffe relevante handlinger i hvert trin af rejsen.
- Med Shopifys foruddefinerede begivenheder kan marketingfolk låse op for en række forskellige e-handels-use cases, såsom Abandoned Cart, for hurtigt at aktivere kampagner og se en direkte effekt på investeringsafkastet (ROI). (Tilgængelig i 1. kvartal 2025 for Shopify-kunder, 2. kvartal 2025 for ikke-Shopify-kunder)
- Færdigbyggede Canvas- (1. kvartal 2025) og e-mail- (3. kvartal 2025) skabeloner, der er designet specifikt til e-handel og i overensstemmelse med bedste praksis i branchen, giver marketingfolk mulighed for hurtigt og nemt at oprette visuelt tiltalende og effektive kampagner.
- Brugerdefinerede træk-og-slip-landingssideskabeloner fremskynder oprettelsen af nye landingssider, hvilket giver marketingfolk mulighed for at promovere deres produkter og udvide deres e-mail-, SMS- og WhatsApp-lister. (1. kvartal 2025)
Personlige og omfattende oplevelser uden kode på tværs af flere kanaler
Marketingfolk kan også udnytte nye muligheder til at levere rigere og mere problemfri shoppingoplevelser ved at fremhæve de mest relevante produkter og tjenester på tværs af WhatsApp- og e-mailkanaler.
- Marketingfolk vil kunne tilføje dynamisk produktpersonalisering uden kode ved hjælp af træk-og-slip-e-mail-editoren, hvilket muliggør målrettede budskaber, der afstemmer deres produkter med deres kunders unikke interesser og smag. (3. kvartal 2025)
- Med lanceringen af WhatsApp Commerce kan globale e-handelsmærker øge salget ved at bruge deres metakataloger til nemt at oprette dynamiske produktbeskeder på WhatsApp og give omfattende shoppingoplevelser i samtalen. Andre WhatsApp-forbedringer, såsom større medieunderstøttelse (herunder video) og WhatsApp-lister, giver forhandlere mulighed for at præsentere deres produkter på nye måder og tilbyde personlige anbefalinger baseret på kundepræferencer. Kliksporing hjælper marketingfolk med effektivt at retargete kunder på WhatsApp og andre kanaler for at øge konverteringerne. (2. kvartal 2025)
"Vi udviklede Braze-platformen til at være fleksibel og kraftfuld nok til at give brands i alle sektorer, regioner og størrelser mulighed for at skabe relevante og engagerende oplevelser," sagde Kevin Wang, Chief Product Officer hos Braze. "Dette har givet brands mulighed for at bygge videre på vores realtidsstreamingarkitektur, datamodularitet og multikanal-native tilgang, hvilket har leveret positive resultater for e-handelsbrands. Efterhånden som vi fokuserer mere på specifikke brancher, ser vi muligheder for at gøre Braze endnu nemmere for marketingfolk. Vi er begejstrede for at tage dette skridt fremad for e-handel og samarbejde med andre ledere på dette område, såsom Shopify, for at gøre det hurtigere og enklere at forstå og engagere forbrugerne gennem hele deres rejse," udtaler han.
E-handelsmærker, der ønsker at optimere deres strategi for kundeengagement, kan udforske de nye løsninger, som Braze tilbyder her .
Fremadrettede udsagn
Denne pressemeddelelse indeholder "fremadrettede udsagn" i henhold til "safe harbor"-bestemmelserne i Private Securities Litigation Reform Act fra 1995, herunder, men ikke begrænset til, udsagn om den forventede præstation og fordele ved Braze, dets produkter, programmer og strategiske partnerskaber. Disse fremadrettede udsagn er baseret på Brazes nuværende antagelser, forventninger og overbevisninger og er underlagt risici, usikkerheder og ændringer i omstændigheder, der kan medføre, at faktiske resultater, præstationer eller præstationer afviger væsentligt fra de fremtidige resultater, der er udtrykt eller underforstået i de fremadrettede udsagn. Yderligere information om potentielle faktorer, der kan påvirke Brazes resultater, findes i Brazes kvartalsrapport på formular 10-Q for regnskabskvartalet, der sluttede den 31. oktober 2024, indgivet til den amerikanske Securities and Exchange Commission den 10. december 2024, og andre offentlige indberetninger fra Braze til den amerikanske Securities and Exchange Commission. De fremadrettede udsagn i denne pressemeddelelse repræsenterer kun Brazes synspunkter pr. datoen for denne pressemeddelelse, og Braze påtager sig ingen forpligtelse til og har heller ikke til hensigt at opdatere disse fremadrettede udsagn, medmindre det er påkrævet ved lov.
