Observerbarhed bliver en konkurrenceforskel i brasilianske virksomheder

Observerbarhed, der ses som en teknisk ressource til at overvåge it-systemer, har vundet frem i brasilianske virksomheder: det strategiske aktiv for konkurrenceevne og forretningsbeslutningstagning.I et scenarie med stadig mere komplekse digitale operationer er observation af systemer i realtid blevet en afgørende faktor for effektivitet, innovation og vækst.

Ifølge den seneste årlige observationsundersøgelse bruger 96% af organisationer i Brasilien allerede flere teknologier til at sikre synlighed af deres digitale miljøer, og næsten en fjerdedel af dem opererer med seks eller flere værktøjer samtidigt.

For Leonardo Santos, CTO for Delphia, kuraterer digitale rejser, er konkurrencefordelen ikke blot i overvågningssystemer, men i at omdanne operationelle data til strategisk intelligens.

“En reel vending sker, når observerbarhed begynder at guide forretningsbeslutninger.Det handler ikke kun om at vide, om systemet er i luften, men at forstå, hvordan teknologi påvirker kundeoplevelsen, indtægterne og den økonomiske effektivitet af”-operationen, siger den udøvende magt.

Fra synlighed til beslutningstagning

Med den accelererede digitalisering af end-to-end-rejser er virksomheder begyndt at drive kritiske miljøer, hvor sekunders utilgængelighed kan generere betydelige økonomiske tab. I denne sammenhæng udvikler observerbarhed sig til et ledelseslag, som forbinder tekniske data med forretningsresultater og sikkerhed, hvilket gør det muligt at forudse flaskehalse, beskytte marginer og opretholde missionskritiske operationer, såsom betalingssystemer og e-handelsplatforme.

Undersøgelsen viser også, at 93% af brasilianske virksomheder allerede bruger SLO'er (Service Level Objectives) på forskellige stadier, højere end det globale gennemsnit på 73%. Brugen af disse indikatorer forstærker forbindelsen mellem teknologi og forretning, og transformerer tekniske målinger til styringsinstrumenter og strategisk tilpasning.

Effektivitet, styring og omkostningskontrol

En anden direkte indvirkning af observerbarhed er på effektivitet og finansiel styring. Med stadig mere dynamiske cloudmiljøer kan beslutninger i dårlig størrelse øge omkostningerne næsten øjeblikkeligt.I dette scenarie forbindes observerbarhed med praksis som FinOps, hvilket giver større gennemsigtighed og kontrol over udgifterne til infrastruktur og digitale tjenester.

I Brasilien, vedtagelsen af FinOps allerede når 85% af virksomheder, mod 55% i resten af verden, ifølge den samme undersøgelse. Organisationer, der har vedtaget centraliserede observerbarhed modeller rapporterer besparelser mellem 15% og 40% i driftsomkostninger, et resultat af større forudsigelighed og mere effektiv brug af ressourcer.

“Observabilitet i dag er også et styringsværktøj.Det giver tekniske ledere og ledere mulighed for at tale det samme sprog, der forbinder ydeevne, omkostninger og værdi leveret til”-klienten, siger Leonardo Santos.

Ud over overvågning

Begivenheder med stor effekt som Black Friday eksemplificerer denne nye strategiske rolle. Under adgangstoppe begynder virksomheder at overvåge ikke kun systemernes sundhed, men også konverteringsindikatorer, betalingsgodkendelse, responstid og forretningspræstationer i realtid, alt sammen i ét dashboard, der styrer øjeblikkelige beslutninger.

For Delfia har virksomheder, der kun behandler observerbarhed som en teknisk genstand, tendens til at stå over for vanskeligheder med omfang og forudsigelighed. De, der inkorporerer praksis siden design af digitale rejser, kan opnå smidighed, modstandsdygtighed og konkurrencefordele på stadig mere omstridte markeder.

“I et miljø, hvor konkurrencen er blot et par klik væk, observere godt betyder at gøre de bedste decisions.And beslutte bedre er, hvad der opretholder langsigtet konkurrenceevne”, konkluderer CTO af Delfia.