Brasiliansk e-handel oplevede et udfordrende år i 2023 med mere end 3,7 millioner svindelforsøg registreret på tværs af i alt 277,4 millioner online salgsordrer, ifølge en ClearSale-rapport. Svindelforsøg repræsenterede 1,4% af ordrerne, i alt 3,5 milliarder R$. Den gennemsnitlige værdi af disse svindelforsøg var 925,44 R$, hvilket er det dobbelte af den gennemsnitlige værdi af legitime ordrer.
Mobiltelefoner førte an i svindelforsøgene i Brasilien med 228.100 tilfælde, efterfulgt af telekommunikation (221.600) og skønhedsprodukter (208.200). Andre berørte kategorier omfattede sneakers, husholdningsartikler, sportsudstyr, møbler, tv'er/skærme, køleskabe/frysere og spil. Svindelforsøgene koncentrerede sig om let videresælgede produkter med høj værdi, hvilket understreger, at ingen kategori er immun.
For at bekæmpe svindel skal virksomheder indføre interne sikkerhedspolitikker, uddanne medarbejdere i god cybersikkerhedspraksis og verificere ægtheden af websteder og e-mails, før de videregiver følsomme oplysninger. Det er vigtigt at bruge kryptering til at beskytte data og investere i anti-svindelløsninger og informationssikkerhedsværktøjer, såsom firewalls, for at forsvare sig mod cyberangreb og reducere økonomiske risici.
Daniel Nascimento, salgschef hos Soluti, understreger behovet for at investere i digital sikkerhed. "Virksomheder i Goiás og i hele Brasilien er nødt til at forbedre deres sikkerhedsstrategier ved at investere i medarbejderuddannelse og -bevidstgørelse samt sikkerhedsværktøjer. Uden dette er kampen mod angribere betydeligt kompromitteret, næsten et spørgsmål om held," siger Nascimento.
Soluti, en førende aktør inden for digital certificering i Brasilien, tilbyder teknologiske løsninger, der hjælper virksomheder med at forhindre svindel og sikre transaktionernes ægthed. Nascimento understreger den afgørende rolle, som digital uddannelse spiller i at reducere svindel. "Det er vigtigt at træne teamet, så de kan identificere et angreb. En informeret person kan forhindre et angreb og endda forhindre det i at sprede sig ved at underrette virksomhedens sikkerheds- eller IT-team."
Trods tilgængelige løsninger står små og mellemstore virksomheder over for betydelige udfordringer med at implementere disse foranstaltninger. "Den største udfordring er, at mange virksomheder stadig ikke forstår alvoren i denne situation og ikke er forberedte på at forsvare sig selv. Mange ledere tror, at de ikke vil blive mål på grund af deres virksomheds størrelse, hvilket efterlader dem 'lavt på vagt' og gør dem sårbare over for angreb, der kan forårsage betydelig skade," advarer Daniel Nascimento.
Stigningen i online svindelforsøg i Brasilien understreger det presserende behov for robuste digitale sikkerhedsforanstaltninger. I takt med at cyberangreb bliver stadig mere sofistikerede, er investering i teknologi og uddannelse afgørende for at beskytte virksomheder og sikre forbrugernes tillid til e-handel.
