Automatisering af salgsprocesser via chatbots er en stadig mere almindelig strategi for virksomheder til at forbedre effektivitet og kundeservice. Botmaker, en førende leverandør af automatiseringsløsninger til samtaler med generativ AI, styrker sin rolle som Meta Business Partner med den nylige lancering af en ny funktion, der giver deres kunder mulighed for at integrere deres Meta Ads-konti med chatbot-administrationsplatformen, hvilket muliggør notifikation om konverteringer og chatsamtaler genereret fra klikannoncer på WhatsApp, Instagram og Messenger.
"Gennem CAPI (Conversations API) er Botmaker fuldt integreret med Meta-annoncer, hvilket giver kunderne fuld kontrol over annoncekampagner gennem denne implementering takket være dens evne til at generere kvalitative og kvantitative data om kundekonverteringer inden for hver bot og korreleret med hver specifik kampagne. Takket være vores langvarige partnerskab med Meta har vi hurtigere adgang til nye funktioner, såsom annonceintegration på vores platform, hvilket giver os mulighed for at forblive førende på dette marked ved altid at tilbyde banebrydende teknologi til vores partnere på rekordtid," siger George Mavridis, chef for globale strategiske partnerskaber hos Botmaker.
Fordele for kunderne:
- Mere effektive annoncer
Ved at integrere chatbots med metaannoncer kan kunder optimere deres annonceringsinvesteringer. Dette resulterer i mere effektive annoncer og et bedre investeringsafkast (ROI).
Automatisering af processer, såsom leadhåndtering og besvarelse af ofte stillede spørgsmål, giver mulighed for hurtigere og mere præcis service, hvilket igen forbedrer effektiviteten af reklamekampagner.
- Tilpasning
Med chatbots kan brugerne definere, hvilke handlinger der betragtes som konverteringer eller hændelser, der er relevante for deres virksomhed.
For eksempel kan en klient konfigurere sin chatbot til at registrere som en konvertering, når en bruger gennemfører et køb eller abonnerer på en e-mailliste. Dette gør det muligt at skræddersy metrikker til virksomhedens specifikke mål.
- Optimering
Integration med Meta Ads automatiserer ikke kun opgaver, men forbedrer også annoncemålretningen.
Hvis en chatbot for eksempel registrerer, at brugerne interagerer mere med bestemte typer annoncer, kan disse kampagner prioriteres for at maksimere ydeevnen.
- Klarhed
Visualisering af resultater er afgørende for at kunne træffe informerede beslutninger. Kunder kan få adgang til specifikke målinger direkte fra Meta Ads-platformen. Dette giver dem mulighed for at evaluere deres kampagners præstation, identificere områder til forbedring og justere strategier baseret på de tilgængelige data.
Denne funktion er nu aktiveret for alle Botmaker-brugere. For at komme i gang skal kunderne manuelt integrere deres annoncekonto med Botmaker-platformen i integrationsvisningen og vælge Metaannoncer.
Kort sagt, integration af chatbots med metaannoncer tilbyder en stærk kombination af effektivitet, personalisering, optimering og klarhed i beslutningstagningen i erhvervslivet i dag.
