Den konversatoriske æra er allerede en realitet for store virksomheder, der interagerer med deres kunder i messaging-apps.Et blip, hovedplatform for samtaleintelligens, der forbinder virksomheder og forbrugere i sociale apps,er kendt for at udvikle Intelligente Kontakter til store mærker, som som, GM, Itaú Unibanco, Stellantis, Klart og andre, for at de kan sælge, engagere og interagere med forbrugerne i apps som WhatsApp og Instagram. Nu, virksomheden udvider sin forretningsmodel for også at påvirke, hvordan mikro- og små virksomheder interagerer med deres kunder
A Blip tilbyder nu messaging-løsninger med kunstig intelligens for at blive partner for mikro- og små virksomheder, for man tror, at fremtiden vil være samtalebaseret for alle. Nyheden kommer på markedet i første omgang gratis og parallelt med annonceringen af den nye SMB API-løsning fra Meta, "Business-on-App", der tillader sameksistens af funktioner fra Whatsapp Business App og Whatsapp Business API, med fokus på mikro- og små virksomheder
En lille iværksætter, der har en modebutik i Brás, for eksempel, du kan bruge den automatiserede service via WhatsApp til straks at besvare de mest almindelige spørgsmål fra dine kunder, som oplysninger om produkter, priser og betalingsmetoder, forklar Sérgio Passos, Chief Product Officer (CPO) og medstifter af Blip.Blip Go's AI forstår kundernes beskeder og svarer med oplysninger, der er konfigureret af forhandleren, sikrer mere naturlige og dynamiske samtaler. Det fremskynder behandlingsprocessen, forbedrer kundeoplevelsen og reducerer risikoen for tab af salg til konkurrenter, komplementerer
Blandt de vigtigste tjenester, der tilbydes i denne beta-version af Blip Go til mikro- og småvirksomheder, er intelligent IA-automatisering til kundeservice, der giver mulighed for at konfigurere automatiske svar på ofte stillede spørgsmål og håndtere interaktioner med kunder hurtigt og effektivt; afsendelse af beskeder til lister og distribution, der muliggør afsendelse af målrettede kampagner, som som og nyheder, styrkelse af engagementet med kundebasen, og, i et andet øjeblik, det vil være muligt at overvåge kampagner med rapporter om, hvor mange kunder der har interageret med de sendte links, hjælpe iværksætteren med at forstå, hvad der fungerer bedst for at øge deres salg
Med en simpel løsning, tilgængelig og kraftfuld, Blip Go sænker indgangsbarrieren for små virksomheder til at begynde at bruge intelligente samtaler på WhatsApp. Denne model muliggør en gradvis vækst, hvor virksomheder kan starte på det grundlæggende plan og, i takt med at de udvikler sig digitalt, migrerer til mere robuste løsninger inden for Blip, siger Sérgio
I det sidste år, Blip rejste 60 millioner USD i en Serie C investeringsrunde, ledt af SoftBank, med deltagelse af Microsoft. Beløbet vil blive brugt til at fremskynde Blips internationale ekspansion og fortsætte udviklingen af nye produkter, især dem der bruger AI. Derudover, virksomheden forudser en høj investering i 2025 inden for forskning og udvikling
Vi støtter selskabets formål om at investere i konstant innovation, tilbyder nye værktøjer til at lette livet for den brasilianske iværksætter. Blip blev født af mikrovirksomhedsejere og har det mål at bringe digital tilgængelighed til alle på markedet. Dette er en løsning, der er særligt designet til, at mikro- og småvirksomheder med lav digital modenhed kan bruge avanceret teknologi til at forbedre deres forhold til kunderne og dermed kunne vokse, kommenter Sérgio
Mikro- og små iværksættere, der ønsker at bruge automatiseringsløsningerne på WhatsApp, som Blip tilbyder, kan tilmelde sigdette websted. Adgangsprocessen involverer en venteliste, i den første fase af lanceringen af løsningen. Derudover, virksomheden har oprettet en VIP-gruppe, og den iværksætter, der deltager, vil få tidlig adgang til nyheder om produktet og dets udvikling, uddannelsesmæssigt indhold som artikler, ebøger og videoer der vil hjælpe med væksten af din virksomhed, blandt andre nyheder.
