En af de mest ventede datoer for dette års slutning, Black Friday finder sted den 29. november og lover en stigning i salgsresultaterne sammenlignet med sidste år. I henhold til en undersøgelse fra Wake, lavet i samarbejde med Opinion Box, omkring 66% af brasilianerne planlægger at shoppe i løbet af datoen. Det betyder,ifølge platformen Haus, et volumen af ordrer 14% større
Fra strategisk synspunkt, Black Friday symboliserer en mulighed for at styrke forholdet til kunderne. Til salgsspecialisten hos CleverTap, Marcell Rosa, personaliseringen kan være en af de strategiske forskelle for data: "De mærker, der skaber en personlig oplevelse, der forudser forbrugernes behov og ønsker, er foran konkurrencen. At forstå forbrugeradfærden og bruge denne intelligens til at skabe segmenterede kampagner gør en stor forskel
På Black Friday 2023, ifølge Adobe, de mobile enheder ledet af smartphones genererede 54% af internetbesøgene og 37% af online salget. Hvad, til Rosa, det betyder, at have en strategi rettet mod mobil ikke kun er en fordel, men en nødvendighed. "Mobilen er i centrum for forbrugerrejsen". Mærkerne skal sikre, at deres hjemmesider og apps er optimeret til en hurtig og glidende oplevelse. Intet skræmmer en forbruger væk som en langsom hjemmeside eller en kompliceret købsproces, advarsel Marcell Rosa,General Manager og Vicepræsident for Salg i Latam afCleverTap, digital marketing platform specialized in user retention and engagement.
For at sikre fremhævelse på datoen, Erich Casagrande, marketingleder og SEO-specialist forSemrushBR, fremhæver vigtigheden af præcise strategier: “At betragte Google som et digitalt vindue er essentielt: hvis du ikke bliver fundet, kunden kommer simpelthen ikke ind. Black Friday handler ikke kun om pris, det handler om synlighed. Det betyder at gennemgå produktbeskrivelser, optimere billeder, og at indsætte strategiske nøgleord for hver fase af kunderejsen. Forbedre den digitale oplevelse, fra tekniske aspekter til indholdet, det er essentielt for at sikre placering og konverteringer.
Derudover, dato er en fremragende mulighed for at udvikle ukonventionelle tiltag for at tiltrække og fastholde kunder. Til Rafael Pinto, fulfillment direktør for Daki, komplet online markedsapplikation og reference inden for ultra hurtige leverancer, Black Friday er en stor mulighed for virksomheder at styrke forbindelserne til forbrugerne og udvide salget i detailhandlen. Derfor, udover konkurrencedygtige priser, det er også nødvendigt at tænke på, hvordan man kan tilbyde andre fordele, der gør kunderejsen endnu mere positiv. Vores fokus er at opretholde pålideligheden af leverancerne, sikre en drift og en oplevelse uden fejl fra start til slut, selv i et scenarie med høj efterspørgsel, kommenter.
Med en strategi der søger at engagere forbrugerne med tiltag der fremmer genkøb og loyalitet ud over de traditionelle kampagner, virksomheden forventer at vokse med mere end 30% i salget i løbet af perioden. I år vil vi afholde en eksklusiv lodtrækning, hvor det er muligt at konkurrere om forskellige præmier, inklusive en 0km bil, som vil strække sig over hele måneden. Vores mål er at styrke vores værdiforslag, mens vi yderligere udvider vores kundebase, højdepunkter
Og at anvende en god strategi og udnytte muligheden, det er nødvendigt at fastlægge en god tidsplan for at sikre succesen af din kampagne. Ifølge Fernanda Clarkson, CEO og grundlægger af SuperFrete, det er muligt både at arbejde med kampagner udelukkende den sidste fredag i november og at starte din kampagne allerede i begyndelsen af måneden, forlængelse af tilbudsperioden. Uanset hvilken periode du vælger til din kampagne, at definere en start- og slutdato er grundlæggende. Denne definerede periode påvirker flere afgørende aspekter, hvordan lagerstyring, behovet for midlertidige ansættelser, den logistiske planlægning og marketingstrategierne.”
En vigtig indsigt er, at Black Friday er blevet et strategisk øjeblik for virksomhederne, især, i detailhandlen, hvor der opstår værdifulde muligheder for at teste nye marketingtilgange og analysere forbrugeradfærd i en kampagne med stor synlighed. "I denne periode", kunden udsættes for en mere intens kommunikation, hvad der gør os i stand til at præsentere vores produkter på en differentieret måde. Vi styrkede lageret og integrerede strategier som partnerskaber med influencere, progressive rabatter og en meget veltilrettelagt operation til at håndtere stigningen i salgsflowet, udtaler Eduardo Abichequer, CEO for startupenYoolaf bæredygtige og minimalistiske sneakers
"Når det kommer til strategi", vi har også bemærket, at det er muligt at anvende almindelige teknikker fra infoprodukter i detailhandlen, skabe en mere attraktiv og personlig købsrejse. I Yuool, i år, vi tilbyder skræddersyede rabatter til hver kunderejse, hvad der giver forbrugeren en reel fordel ved at kende vores sko og blive vores kunde, påstand. Om organisation og mulighed for at sikre effektiviteten i indkøb, CEO'en indikerer stadig: "Black Friday begynder at blive planlagt fem, seks måneder før, med henblik på at maksimere opmærksomheden og sikre at, indtil den store dag, kunden er blevet påvirket effektivt, styrkelse af vores engagement i at tilbyde en unik og værdifuld oplevelse, konkluderer Abichequer
Endelig, det er værd at fremhæve, at juleshopping sæsonen er en mulighed for at tiltrække forbrugere, der allerede begynder at planlægge uger før de store udsalg.Ifølge Maria Fernanda Antunes Junqueira, co-founder og Managing Director for Atolls i Latinamerika – gruppe som Cuponation tilhører, reference i kuponer og rabatter -, Den nuværende forbruger er mere strategisk og bevidst end nogensinde. Han laver forskning, sammenlign priser og brug forskellige værktøjer til at maksimere din købekraft. I denne situation, tilbuddet om rabatkoder bliver en stærk strategi til at fange opmærksomheden hos kunder, der allerede er forberedte og engagerede i planlægningsfasen af deres indkøb. Rabatten tilbyder en klar fordel for forbrugeren, gør at han har den reelle følelse af at gøre en god handel, afslut
