Black Friday 2024: hvad kan man forvente af kampagner?

Black Friday blev skabt i USA i 1960'erne og er allerede en konsolideret tradition i flere lande i verden, altid den sidste fredag i november. Store rabatter, lynkampagner, eksklusive og uundgåelige priser er de store attraktioner på datoen, som lover at blive en af de travleste også i brasiliansk handel. Året 2024 vil blive præget både af nye tendenser såvel som af gamle praksisser, der begge vinder styrke.

I Brasilien blev en Black Friday det begyndte at blive populært fra 2010, med betydelig vækst specifikt fra 2015, da e-handel begyndte at have en mere intens tilstedeværelse i dagligdagen for mange kunder. På trods af at få styrke i løbet af det sidste årti, har begivenheden endnu ikke nået sit fulde potentiale her, hovedsagelig på grund af kulturelle problemer som pris maskering af nogle detailhandlere.

Ifølge doktoren i administration og professor i kandidatstudier ved Universidade Positivo (UP) Sergio Czajkowski Junior, “er der en frygt hos mange kunder, og det er berettiget, at der her i Brasilien er en (UP) Svig Svig, da han i modsætning til USA, hvor rabatter har en reel vægt; her er denne rabat ofte ikke rigtig værdifuld eller interessant, set ud fra cost-benefit”, påpeger han nogle tendenser for Black Friday i år.

1. Kunstig intelligens

Den mere udbredte brug af kunstig intelligens bør have en relativ indflydelse på Black Friday dette og de næste par år.“En tendens er, at du udnytter både loyalitetsprogrammer og muligheder for at tilpasse tilbud til visse kundeprofiler ved hjælp af de teknologiske ressourcer og andre innovationer, der er tilgængelige”, bemærker Czajkowski, der studerer anvendelsen af AI i forskellige processer i postdoc.

2. Udvidede kampagner

Navnet nævner en fredag, men i brasilianske lande ender de kampagner, der kun bør anvendes på én dag, med at strække sig over op til en måned. I 2024 bør det ikke være anderledes. “I USA er det, ja, kun en dag med rabatter, men her vælger virksomheder altid at promovere Black Friday' eller den 2. weekend i Black Friday', med rabatter i flere på hinanden følgende dage.”

I Curitiba valgte Ventura Shopping for eksempel at udvide handlingerne fra Black Friday til de næste to dage, der dækker hele weekenden. Fra 29. november til 1. december vil der være en specifik Black Friday-butik i indkøbscentret, hvor forbrugerne kan finde produkter fra forskellige butikker til kostpris, samt lynkampagner på varer som tøj, fodtøj og elektronik.“Mallcenteret besluttede selv at sikre, gennem en kurator, at inden for denne butik tilbydes alle produkter til den lavest mulige pris”, siger Ventura Marketing Manager Daniela Leal.

3. Gode tilbud også i fysiske butikker

Ikke kun online salg er gjort en Black Friday. Professoren påpeger, at i 2024 bør detailhandlere, når det er muligt, også fokusere indsatsen for at tiltrække kunder til fysiske butikker, ikke kun for salgsfremmende handlinger, men også som en måde at styrke CRM-politikker på.

Efter indespærring på grund af sanitære foranstaltninger, folk er ivrige efter at føle nye følelser og leve usædvanlige og virkningsfulde oplevelser. En sådan bevægelse er konfigureret, herunder, som en post-pandemisk tendens. “I løbet af de sidste par år, folk har købt mere over internettet, påvirket hovedsageligt af de begrænsninger af pandemien. Tilbage til klasseværelset, forbrugerne bør holde øje med tilbuddene fra fysiske butikker, som er blevet stadig mere interessant, med købmænd forsøger at tiltrække offentligheden tilbage til deres” rum, kommenterer han.

4. Ikke enhver forfremmelse er for dig

“Forbrugerne er i stigende grad opmærksomme og gør mere planlagte decisions.This betyder, at det er sværere at bedrage dem med type “kampagner halvdelen af dobbelt’. Alligevel er det vigtigt at huske på, at selv de tilbud, der synes mere attraktive er ikke altid for dig. Det er værd at lave en liste over de mest nødvendige elementer til ikke at miste kontrollen over udgifterne og ender med at købe mere end du har råd til”, advarer Czajkowski.