Google Ads, Meta-annoncering, programmatisk medie… Der er mange navne på online annonceplatforme, som virksomheder og bureauer satser på for at tiltrække publikum, generere klik og, ideelt set, konverter dette til salg eller engagement. Men hvad hvis siden er nede eller oplever ustabilitet
Boby Vendramin, Planlægger fra KAKOI Kommunikation, fortæl at hjemmesiden er et levende organ og skal fodres og passes for at den ikke svigter, når det er mest nødvendigt
Det er vigtigt, at virksomhederne forstår, at hjemmesiden skal være hurtig, responsiv og have alt opdateret, inklusive plugins, udover, det er klart, af sikkerheden.”
I den betalte annonceverden, den gennemsnitlige omkostninger pr. klik (CPC) i Google Ads, for eksempel, varierer meget, men, i Brasilien, ligger omkring R$ 1 til R$ 5 pr. klik i konkurrencedygtige sektorer som detailhandel og teknologi. Hver gang den potentielle kunde bliver påvirket af annoncen, klik og der er ikke det rigtige svar — som hjemmesiden ikke åbner eller er langsom —, det fører til et tab ud over selve klikomkostningen
Først, der er det direkte spørgsmål om tab af salg. Forestil dig nogen, der er begejstret for en annonce om et tilbud, klik på linket og… ingenting. Siden indlæses ikke, eller det tager så lang tid, at personen giver op. Denne tabte kunde kommer måske ikke tilbage, endda mere hvis han finder en konkurrent, der hurtigt leverer det, han ønsker, forklar Vendramin
Ifølge markedsestimater, store online detailister kan miste mellem 1% og 3% af den daglige indtægt, når deres hjemmesider er nede. For eksempel, i 2022, de Americanas, enormt e-handelsfirma i Brasilien, havde et tab anslået til 250 millioner R$ i fire dage
Studier om brugeroplevelse viser, at 53% af folk forlader en hjemmeside, hvis den tager mere end 3 sekunder at indlæse. En undersøgelse fra Google viste, at sandsynligheden forbounce(når brugeren forlader hurtigt) stiger med 32%, hvis indlæsningstiden går fra 1 til 3 sekunder. Hvis siden er nede, dette tal går til 100% af de mistede klik på annoncen
