En ny undersøgelse afSherlock Communicationsafslørede at Corporate Social Responsibility (CSR) handlinger er ekstremt indflydelsesrige i beslutningstagningen hos brasilianske og latinamerikanske forbrugere. Studiet udført med 3.258 personer fra seks forskellige lande i Latinamerika (Argentina, Brasilien, Chile, Colombia, Mexico og Peru, værende 835 fra Brasilien, målet var at forstå, hvordan CSR-praksis påvirker forbrugernes meninger i regionen og deres forbrugsbeslutninger.
Undersøgelsen viser, at 90% af brasilianerne er enige i, at sociale og miljømæssige ansvarlighedspraksisser direkte påvirker opfattelsen af virksomheder, der opererer i landet, med 77% af de de adspurgte, der siger, at de kun køber produkter eller tjenester fra socialt ansvarlige virksomheder. I henhold til rapporten, mange virksomheder taber penge på grund af dårlig opførsel
Sarah O’Sullivan, forskningsdirektør for Broadminded (forskningsafdelingen hos Sherlock Communications), fremhæver at "de latinske forbrugere har været klare i deres kommentarer om vores undersøgelse – mange vil ikke købe varer eller tjenester fra virksomheder, hvis praksis de ikke er enige i. Dette fremhæver det presserende behov for, at virksomhederne vedtager etiske og gennemsigtige praksisser
Social ansvarlighed er i højsædet
Ifølge undersøgelsen "Virksomheders sociale ansvar i Latinamerika i 2024", 64% af de de brasilianere, der blev interviewet, følte, at deres meninger er mere positive, når virksomheder har socialt og miljømæssigt ansvar, da 26% er den vigtigste faktor af alle
For 10% af de brasilianske forbrugere, de sociale ansvarlighedsinitiativer påvirker dem ikke og gør ikke en forskel i deres købsbeslutninger. Blandt alle de deltagende lande i undersøgelsen, Argentina skiller sig ud med den forbruger, der er mindst interesseret i CSR: 32% siger, at sociale og miljømæssige praksisser ikke gør en forskel
Undersøgelsen fra Sherlock Communications viser stadig, at, efter Brasilien, forbrugerne i Peru og Colombia er de mest bekymrede for virksomhedernes adfærd. For 87% af peruanerne og 84% af colombianerne, de virksomheders sociale og miljømæssige tiltag er vigtige for dannelsen af mening
Virksomheder skal fokusere indsatsen på at bekæmpe luft- og vandforurening
En anden afsløring af undersøgelsen er at, for 45% af brasilianerne, virksomhederne bør koncentrere deres CSR-indsats om bekæmpelse af luft- og vandforurening. To andre vigtige spørgsmål nævnt af de interviewede er: (45%) forbedre adgangen til sundhedssystemet og (43%) bekæmpe den globale opvarmning og dens konsekvenser
66% af brasilianerne svarede på undersøgelsen, at den vigtigste faktor for et positivt billede af virksomheden er at vide, at dens produktionskæde ikke skader miljøet. Den anden mest relevante faktor (45%) er at vide, at virksomheden kompenserer sine medarbejdere retfærdigt, sikre en god livskvalitet
Til O’Sullivan, virksomhederne skal forstå, at socialt ansvar ikke kun er en midlertidig trend, men en forventning fra markedet i Latinamerika
Forskere og universitetsprofessorer er de mest pålidelige kilder til rapportering om virksomheders ansvarshandlinger
I henhold til undersøgelsen, når det kommer til at offentliggøre virksomheders CSR-aktiviteter, brasilianerne har mere tillid til forskere og universitetslærere (40%) til at sige sandheden. Virksomhedens ansatte (37%) og journalister (34%) fuldender listen over de mest pålidelige kilder
For at se den fulde rapport, Klik her.
