Med starten på juleshopping-sæsonen, oRapport om forbrugernes forventninger 2024, nyligt lanceret af Appdome, den unikke skranke til forsvar af mobile applikationer, peger et lovende scenarie for online handel. I henhold til undersøgelsen, 84,5% af brasilianerne bruger mobilapps til at foretage deres indkøb, nummer der overstiger det globale gennemsnit med 53%. Imidlertid, denne stigning i brugen af apps ledsages af en stigende bekymring for datasikkerhed, især i betragtning af at næsten halvdelen af befolkningen allerede har lidt eller kender nogen der har været offer for cyberangreb, ifølge efterforskningen
I år markerede den tredje på hinanden følgende undersøgelse, hvor brasilianske forbrugere rapporterede at bruge mobilapps mere end hjemmesider til køb og andre transaktioner. Forskellen i væksten mellem mobilapps og onlinewebsteder er steget i et tempo svarende til de tre foregående år, gør det uomtvisteligt, at mobilapplikationer har erstattet traditionelle websteder som den mest anvendte del af forbrugernes daglige aktiviteter i Brasilien
Derudover, brasilianerne bruger flere mobile apps dagligt, med en større vækst i forhold til antallet af apps: 21,5% af de brasilianere bruger mellem 11 og 20 om dagen, og 13,9% bruger mere end 20, numre 24,1% og 73,3% højere end den globale standard, henholdsvis. Brugen af mindre end 5 apps om dagen er faldet betydeligt. Dataene indikerer en stigende tendens i antallet af mobilapps, der bruges dagligt af brasilianere, med en konsekvent vækst år efter år, især med en større mængde apps. 51,3% af brasilianerne rapporterede også at tilbringe mere tid i apps, 17,7% over det globale gennemsnit
Tom Tovar, CEO og medstifter af Appdome forklarer, at den massive stigning i brugen af mobilapps i Brasilien fremhæver det presserende behov for, at mærker intensiverer cybersikkerheden for at beskytte deres brugere. "Den brasilianske forbrugers adfærd med en så høj procentdel af brugere, der bruger mange apps dagligt", hæver risikoen for angreb, for hver ny installeret app kan være en potentiel indgang til trusler understreger
Sociale medier og datingapps indtog førstepladsen blandt de mest anvendte, med 56,9%. Bankapps, investeringer og digitale tegnebøger er også øverst på listen, med 47,9% og 42,4% af de brasilianerne siger, at de bruger disse apps oftere. Madleveringsapps samt mobilspil og væddemål har også registreret betydelige gevinster, med 41,2% og 34,1%, henholdsvis
Sikkerhed og beskyttelse af følsomme data
Når de blev spurgt om, hvad deres største frygt var ved at bruge mobilapps, invasionen og mobilsvindel førte listen med 61,3% og 54,5%, henholdsvis. Dataovertrædelserne forblev stabile på 29,9%. I forventning om at få beskyttet deres data, 96,7% af de de brasilianske forbrugere har angivet, at de søger information om sikkerhed og privatliv for apps, før de bruger dem, et væsentligt større antal end de globale forbrugere
En ud af to interviewede rapporterer, at de allerede har været ofre for social engineering svindel, og 48,9% blev mål for et cyberangreb, mobil malware eller mobil svindel, overgår den globale gennemsnit med 60,7% og 15%, henholdsvis. I lyset af dette, 52,1% af de forbrugerne i Brasilien sagde, at de mobile apps, der indsamler, de, der bruger og deler personlige data, skal opretholde de højeste niveauer af sikkerhed og beskyttelse af privatlivets fred, en stigning på 7,1% i forhold til 2022
Endelig, 78,7% bekræftede, at de havde forladt mobilapps, der ikke beskyttede deres data eller brug, nummer meget tæt på dem, der sagde, at de var stoppet med at bruge en mobilapp, der havde været udsat for et brud.Dette data understreger den stigende bevidsthed blandt brugerne om vigtigheden af databeskyttelse og digital privatliv, det vil sige, brugernes tillid er direkte knyttet til en virksomheds evne til at beskytte følsomme oplysninger, og et databrud kan resultere i betydelige konsekvenser for mærker både i forhold til omdømme og kundeloyalitet. I et scenarie hvor cybersikkerhed er en prioritet, virksomheder, der ikke investerer tilstrækkeligt i dette område, risikerer hurtigt at miste deres brugerbase." afslutter Tovar
