En undersøgelse dedikeret til at forstå forbrugernes præferencer i det digitale rum afslørede, at 86% af de adspurgte siger, at de altid eller som regel vælger at købe fra mærker, de anser for sikre, og 62% er villige til at betale mere for produkter fra virksomheder, der tilbyder online sikkerhed og reducerer risikoen for svindel. Undersøgelsen blev udført af Serasa Experian, datatech leder inden for løsninger til intelligens til analyse af risici og muligheder, med fokus på kreditrejserne, autentifikation og svindelforebyggelse
Præferencen for mere sikre mærker er en reaktion på en anden kendsgerning: bekymringen for svindel, realiteten for 71% af de adspurgte. Disse tal tal refleterer en stigende tendens til bevidsthed om cybersikkerhed blandt forbrugere, at styrkelse af, at tillid er en væsentlig faktor i købsbeslutningen. Derudover, fremhæver vigtigheden af en robust online sikkerheds-infrastruktur. Virksomhederne bør investere i avancerede lagdelte beskyttelsesteknologier og gennemsigtige privatlivspraksisser for at imødekomme forbrugernes forventninger og styrke deres position på markedet, analyser direktøren for autentifikations- og svindelforebyggelse, Caio Rocha
Dette viser en større bevidsthed om digital sikkerhed og indikerer, at tillid er afgørende, når man handler. Tilstedeværelsen af en solid online sikkerhed er også afgørende. For at tilpasse sig forbrugerens forventninger og styrke sin konkurrenceevne, virksomhederne har brug for effektive cybersikkerhedsforanstaltninger og klare privatlivspolitikker, kommenter Caio Rocha, Direktør for autentifikations- og svindelforebyggelsesprodukter
Online adfærd
Studiet viste, endnu, at der findes 13 mest almindelige aktiviteter i online miljøer, hvoraf ni involverer finansielle transaktioner. De mest anvendte metoder til betaling er kreditkort (79%) og Pix (69%). Tjek de fulde data i de følgende grafer
Sikkerhed for personlige data, digitale og fysiske dokumenter
Undersøgelsen registrerede også en bekymrende oplysning: 21% af de adspurgte erklærede, at de allerede har lånt deres personlige oplysninger ud til tredjeparter, være for at foretage et online køb, åbne en bankkonto eller få et lån. En anden oplysning viser, at 14% af de adspurgte har erklæret, at de tidligere har fået stjålet eller mistet deres fysiske dokumenter, hvoraf 4% blev brugt til svindel
At låne data til tredjeparter er en alarmerende handling og fremhæver behovet for større bevidsthed om de risici, der er forbundet med denne praksis. På den ene side, institutionerne skal implementere robuste sikkerheds- og autentificeringsforanstaltninger, men fra den anden, det er essentielt, at brugerne forstår risiciene ved denne adfærd og de bedste praksisser for at beskytte deres identiteter online og offline. Datasikkerhed er ikke kun et individuelt ansvar, men en kollektiv problemstilling der kræver konstant handling og opmærksomhed, advarsel Caio
Hvordan forbrugerne beskytter sig
Når de bliver spurgt om, hvordan de beskytter sig i digitale transaktioner, "have strong passwords" og "avoid opening links or files in messaging apps" var de mest valgte muligheder blandt de adspurgte. Se se det komplette ranking af de mest almindelige foranstaltninger til at undgå at falde for svindel i digitale miljøer
Flere data: mest almindelige svindelnumre
Andre oplysninger fra undersøgelsen viser, at den mest almindelige type svindel, der blev rapporteret af de adspurgte, var "brug af kreditkort af tredjeparter eller falske kort" (39%). Se, i det følgende diagram, detaljeringen af de svindeltyper, som de interviewede oftest har været ofre for
Metode
804 fysiske personer deltog i interviewet. Med en fejlmargin på 3,5% og et konfidensinterval på 95%, undersøgelsen blev gennemført via et onlinepanel i november 2023 og søgte at forstå profilen af personer, der er ofre for svindel, og deres følelser i forhold til svindelnumre
Profilen af respondenterne afslørede, at 51% var mænd og 49% kvinder, de sociale klasser B (50%), C (32%) og A (18%). 41% af deltagernes bopæl er i hovedstaden, 33% i delstaterne og 26% i storbyområder. I forhold til regionerne, 45% af de adspurgte er fra regionen Sydøst, 26% fra Nordøst, 15% fra Syd, 8% fra Nord og 7% fra Centralvest
Den gennemsnitlige alder for respondenterne var 39 år, og detaljeringen viser 26% med 50 år eller mere, 22% af 30 til 39 år, 20% af 18 til 24, 19% af 40 til 49 og 13% af 25 til 29 år
