Online erosketen gorakadarekin batera, transakzio digitalen segurtasunari buruzko kezkak ere sortu dira, eta kontsumitzaile askok zalantzak dituzte online erosketak egiteko orduan. ClickBusek Kantarrekin batera eskatutako Brand Health inkesta baten arabera, 2024/2025eko turismo denboraldi gorenean, konpainiaren bezero berrien % 59rentzat, erosketetan ematen den segurtasuna da txartelak jaulkitzeko arrazoi nagusia, aplikazioaren eta webgunearen erabilera erraztasunaz gain. "Hiriarteko autobus txartelak online erosteko erreferentziazko marka gisa aitortua , ClickBusek datuak ere aurkeztu zituen, erosotasuna, promozioak eta autobus konpainia fidagarri ugari nabarmenduz bereizgarri nagusi gisa.
Autobus txartelen eskaria nabarmen handitu denez, sektorea gero eta lehiakorragoa bihurtzen ari da, eta, beraz, erabiltzailearen erosketa esperientzia hobetzeko moduak aztertu behar dira. Horregatik, ClickBus-ek, Top of Mind posizioa mantendu nahian – kontsumitzaileen artean ia % 40ko markaren oroimena du –, Google Pay eta Apple Pay aurkeztu berri ditu bere aplikazioan eta webgunean ordainketa-metodo berrienak gisa , eta bertan Pix, Mercado Pago, PayPal, banku-transferentzia eta kreditu-txartela eskaintzen ziren (gehienez 12 kuotetan ordaintzeko aukerarekin).
Ezaugarri berri honek kontsumitzaileei erosketa unean segurtasun handiagoa eskaintzea , metodoek autentifikazio biometrikoa duen ordainketa-esperientzia eskaintzen baitute, baimendutako erabiltzaileak bakarrik transakzioa burutu dezakeela ziurtatuz, eta tokenizazioa ere bai, txartelaren datuak erosketa bakoitzerako kode bakar eta aldi baterako batekin ordezkatuz, eta horrek informazio sentikorra hirugarrenekin partekatzea eragozten du. Prozesu hauek iruzurraren arriskua minimizatzen dute eta babes-geruza gehigarri bat eskaintzen dute.
Metodo hauek sartzeak ClickBus-en konpromisoa indartzen du bezeroen praktikotasuna, erosotasuna, ordainketa-erraztasuna eta segurtasuna bermatzeko. "Segurtasuna eta praktikotasuna bermatzea beti izan dira lehentasunak gure enpresarentzat, eta oso garrantzitsua da guretzat teknologia garatzea, bidaiariek gero eta konfiantza handiagoa izan dezaten online erostean. Google Pay eta Apple Pay-ren ezarpenak are gehiago indartzen du ingurune digital fidagarria eskaintzeko dugun konpromisoa", dio Fabio Trentinik, ClickBus-eko CTOak.
