Julehandlen får kasserne hos de brasilianske detailhandlere til at bevæge sig, og virksomhedsejere fra forskellige sektorer forbereder sig til datoen med forventningen om at tjene mere. Ifølge Salgsforventningsindekset fra Instituttet for Detailhandelens Udvikling (IAV-IDV), forudsigelsen er en stigning på 7% i december, sammenlignet med den samme måned i året 2023.
For at bidrage til det nye perspektiv,Fabiano Cruz, CEO for bureauet Alot,martech specialiseret i opbygning og styring af brands med strategier tilpasset AI,opregnede 5 vigtigste transformerende adfærd inden for markedsføring for at tiltrække mere opmærksomhed fra kunderne og sælge mere i slutningen af året. "Det er et meget passende tidspunkt at kalibrere kampagnerne", på en målrettet og tilpasset måde til målgruppen. Derfor, alt skal starte med en god segmentering, peger CEO'en. Han detaljerer hvert skridt for at opnå succes. Tjek det
- Avanceret kundesegmentering
Specialisten hævder, at det er nødvendigt at forstå dybtgående de forskellige køberprofiler inden for kundebasen for at tilbyde mere præcise produkter og tjenester. En effektiv teknik er RFM-analyse (Recency, Frekvens, Valør Monetær. Recency henviser til kundens seneste køb, frekvensen er, når han foretager køb og det monetære beløb, hvor meget man i gennemsnit bruger, punktér Fabiano.
- Vær opmærksom på fremtidige købstendenser
At forudse hvilke produkter der vil blive mest søgt er afgørende for gode resultater, og det opnår vi ved at analysere de historiske data fra tidligere salg for at forudsige fremtidige efterspørgsler. For eksempel, en detailhandler bemærker en større efterspørgsel efter fitnessudstyr til hjemmebrug. Da han blev klar over dette, virksomheden øger lageret af disse produkter og skaber specifikke kampagner, imødekomme den stigende efterspørgsel og maksimere salget, illustrerer Fabiano.
- Dynamisk prisoptimering
Fabiano siger, at dynamisk prissætning er vigtig og bidrager til stigningen i køb. "Ved at justere priserne i realtid baseret på forbrugsmønstre", lager og konkurrence, virksomheden har flere salg og overskud. At forstå denne priselasticitet og hvordan ændringer påvirker den solgte mængde gør det muligt at fastsætte attraktive priser for forskellige produkter, analyse.
For at eksemplificere, han forklarer, at en bookingplatform ændrer priserne på hotelværelser afhængigt af forespørgslen. I løbet af december og januar kan hjemmesiden tilbyde større rabatter på værelser med lav belægning, incentivere reservationer og øge indtægterne, garanter Fabiano.
- Smart lagerstyring
At styre lageret effektivt er afgørende for ikke at have unødige omkostninger, og efterspørgselsprognosen præsenterer data og analyser for at forudse, hvilke produkter der vil have størst efterspørgsel.
Det er interessant at lave en ABC-klassificering for at kategorisere artikler i: A (de vigtigste) – varer der repræsenterer den største del af salgsværdien, B (mellem betydning) – produkter med moderat indflydelse på salget og C (mindre vigtige) – mindre indflydelse på omsætningen. Så har vi en parameter for hvornår vi skal øge lageret, sikre tilgængelighed og undgå mangel på dem. Det forbedrer kundetilfredsheden og påvirker direkte kassen, foreslår Fabiano.
- Analyse af dine sociale netværk
At se, hvad dine kunder siger om dit brand, er en fremragende termometer og giver dig værdifulde indsigter. Denne overvågning af sociale medier og vurderingen af, om kommentarerne er positive, negative eller neutrale hjælper med at forstå deres opfattelse. Hvis et elektronikfirma ser ros til en ny funktion i sin smartphone på sociale medier, du kan fremhæve denne forskel i dine kampagner. Men hvis der er klager over batteriet, kan tilbyde rabatter på tilbehør som bærbare opladere. Derudover, interagere proaktivt med kunderne, svarende på kommentarer og feedback, forbedrer brandets billede og muliggør justering af strategier efter behov, afslutter specialisten.
