At investere i antifraudeteknologi er ikke længere en omkostning for e-handelsvirksomheder, men er blevet en primær investering for at beskytte indtægterne. Med den eksponentielle vækst af online shopping, risiciene forbundet med elektronisk svindel er steget betydeligt, og antifraudeteknologi har også været nødt til at udvikle sig, når den når sin 3. generation.
Hvis den 1. generation af antifraudeløsningen var baseret på statiske regler, og den 2. generation havde som grundlag risikoscores for forbrugerne og manuelle gennemgangsprocesser, i den 3. og sidste generation er beskyttelsen mod svindel automatiseret.
Løsningerne i 3. generation er drevet af kunstig intelligens (AI) for at tilbyde overlegen analytisk kapacitet, som betragter store datamængder for at identificere mønstre og mistænkelig adfærd, i realtid.Baseret påMachine Learningde analysemodeller i denne generation er dynamiske og udvikler sig konstant, følger udviklingen af de teknikker, der anvendes af kriminelle netværk til svindel.
Denne teknologiske kombination skaber dybere analyser og mere præcise beslutninger, finansielt sikret mod svindel, søger at bevare og øge indtægterne fra e-handel. Virksomheder som Signifyd tilbyder allerede tredjegenerations antifraudværktøjer på det brasilianske marked.
"I denne sidste generation, AI er en vigtig allieret til at automatisere dette trin, som hidtil har været meget afhængigt af manuelle processer, mere langsommere og dyrere. Den tidlige opdagelse af svindel sker gennem en grundig analyse på millisekunder, sikre at legitime transaktioner behandles uden afbrydelser eller forsinkelser for de gode kunder, og de svindelbestillinger bliver blokeret, før de forårsager økonomisk skade. Dette hjælper med at maksimere konverteringer og beskytte forbrugeroplevelsen, forklar Gabriel Vecchia, Senior Commercial Director of Signifyd Brazil
AI og kampen mod frygt for svindel
Enundersøgelse udført af Adobe og Signifyd, det klar, at skaderne fra svindel for e-handel går ud over svindel i sig selv: cirka 3,5% af bestillingerne i Latinamerika er potentielt svigagtige (Statista), men 28% af de e-handelsvirksomheder, der blev interviewet til undersøgelsen, afviser stadig mellem 6% og 10% af de ordrer, de modtager – meget mere end nødvendigt og, i høj grad, af frygt for svindel
Teknologien afBetydetfor eksempel, bidrager til, at e-handelsvirksomheder i Latinamerika, et af de markeder med flest svindel i verden, godkender, i gennemsnit, 7 til 15% flere bestillinger, fjerne restriktive barrierer ved kassen, mens profittene er beskyttet af en finansiel garanti mod chargebacks.
I kampen mod svindel i e-handel, AI har vist sig at have erobret sin plads ved at muliggøre, at præventionssystemer kontinuerligt kan udvikle sig, lærer og tilpasser sig de nye svindeltaktikker og holder e-handelsvirksomheder et skridt foran svindlerne
Data betyder noget
"At have adgang til data fra verdens største e-handelsnetværk", opbygget gennem år med globale operationer, bidrager til denne evne til udvikling og forudseenhed. Et enormt datavolumen, når det bruges korrekt i krydsanalyser og intelligente analyser, giver vigtige indsigter til antifraudeforsvar. At dele og analysere data på en global skala giver synlighed af svindeltrends og hurtige svar på nye trusler, fuldender Gabriel
Med hjælp af avanceret teknologi, investeringen i forebyggelse af svindel begynder at beskytte indtægterne, både for forbedringen af forbrugeroplevelsen og stigningen i konverteringen, hvor meget ved reduktion af finansielle tab med falske positiver og svigagtige chargebacks.
