3 Trin til strategisk planlægning for fremtiden

Verden er anderledes og forældede strategier ikke længere arbejde. I dag har vi innovation banke på vores dør hver dag, med kunstig intelligens konstant opdateret. Hvem er ikke forbundet med nyheden, med nyhed, vil blive efterladt. Derfor er det nødvendigt at ændre, er det nødvendigt at opdatere, også, den måde at planlægge. Efter alt, nye tider kræver en ny planlægning”.

Ovenstående udtalelse afspejler den ånd, som iværksætteren, rådgiveren, forfatteren og foredragsholderen Tarsia Gonzalez tog for at udbrede de strategiske søjler i planlægningen af 2025 af giganten Transpes, en af de største logistikvirksomheder i landet, med 23 filialer spredt over hele landet og vinder, i tre på hinanden følgende år, af You S/A Best Companies to Work for in Brazil Award.

Ifølge Tarsia skal de kommercielle virksomheder være opmærksomme på ændringerne, såvel som Human Resources-området: “en idé er, at virksomheden som helhed indtager en futuristisk, dristig holdning uden at se bort fra de værdier, der styrer dens vækst”. Den opregner tre nøglepunkter i en strategisk planlægning, der vil forberede virksomheder til fremtiden:

Første trin: Standardisering af processer

Når vi taler om standardisering, er målet at skabe et struktureret prisgrundlag og formidle essentiel teknisk viden (skat, skat, ruter, udstyr og drift) til hele teamet. Det får teamene til at arbejde i forening, gå på jagt efter de samme mål og med de samme værktøjer.

Og hvordan kunne du? Tarsia svarer: “med implementering af løbende uddannelse og værktøjer, der centraliserer strategisk information, og sikrer, at den kommercielle er parat til at handle med en rådgivende vision og bemyndiget med pålidelige data.

Andet trin: ildTilpasning mellem kommerciel og drift

Her er målet at sikre flydende integration mellem kommerciel og drift, eliminere flaskehalse i stafettens passage og skabe synkronisering i cyklussen med fangst, salg og levering. Denne bevægelse reducerer chancen for fejl, forsinkelser og hjælper især med at opretholde kvaliteten af hele produktionskæden. Hvordan gør man? “strukturering af tilpasningsritualer (regelmæssige møder og check-ins) mellem områder for at forudse udfordringer og justere forventninger, hvilket sikrer levering og kundetilfredshed”, forklarer Tarsia.

Tredje trin: ildKundeengagement og fokus på rådgivende forhold

At overvinde kundernes modvilje mod at give feedback (NPS) og styrke forretningsforholdet med rådgivende positionerings- og engagementsstrategier er presserende, i tider med hyperinformation og konstant innovation. Ifølge Tarsia opnås dette ved at vedtage personlige tilgange, såsom målrettede opfølgninger, deling af resultater og opbygning af klare værdiforslag, der viser håndgribelige fordele for kunden.

For eksperten er det på høje tid, at brasilianske virksomheder forstår, at verden er grænsen, og at kun styring og standardisering kombineret med et åbent sind for fremtiden kan udnytte markedet og føre Brasilien til en anden virkelighed. “Det er mere end tid til at bruge den viden, vi allerede har, og kvaliteten af vores processer til at tage vores land til en innovativ og velstående position. Jeg tror, og du?”.