Med ankomsten af Carnaval, i marts, cresce o volume de transações financeiras online e físicas com o uso de cartão de crédito/débito por aproximação e Pix, øger risikoen for svindel og bedrageri. Bland de de mest almindelige situationer for virksomheder og forbrugere er kloning af kort, svindeltransaktioner med online datatyveri og falske hjemmesider
Ifølge Monisi Costa, direktør for Payments & Banking hos Vindi, Beskyttelsesforanstaltningerne er grundlæggende både for virksomheder og for kunder. Ingen online og ingen fysisk, det er essentielt at fordoble forsigtigheden for at undgå deling af data på falske hjemmesider eller betalinger ved nærhed uden samtykke.”
Specialisten fra Vindi, finansielle løsninger hub fra LWSA, sammenstillede 12 essentielle tips til virksomheder om at beskytte deres e-handel og til forbrugere om at beskytte sig mod svindel
Virksomheder: beskyttelse af e-handel og kunder
- Brug et anti-svigsystemdet er nødvendigt at have en omhyggelig investering i sikkerhed. Udnyt løsninger med kunstig intelligens til at analysere købsadfærd og identificere mistænkelige transaktioner.
- Har sikkerhedscertifikater:certifikater som SSL er vigtige for at kryptere kundernes data, at de denne måde er beskyttet. Derudover, websteder med "https" er mere pålidelige og giver sikkerhed til forbrugeren.
- Undgå at omdirigere betalinger:hav en enkel og sikker checkout, undgå omdirigeringer, der kan udsætte kunderne for falske websteder. Den gennemsigtige checkout, for eksempel, giver mulighed for at afslutte købet i det samme miljø, bliver mere sikkert.
- Overvåg transaktioner:overvågning i realtid er afgørende for at identificere mulige svindel som køb med usædvanlige mønstre, som flere på hinanden følgende køb af høje beløb eller ordrer fra mistænkelige IP-adresser.
- Betalings- og returneringspolitikker:din din e-commerce skal opretholde, i nem adgang, en side med klare oplysninger om byttepolitikker, returneringer og annulleringer af ordrer fra kunden. På denne måde, de undgår tvister og styrker forbrugerens tillid.
- Vær i overensstemmelse med sikkerhedsstandarderne: det er afgørende, at din e-handel overholder sikkerhedsreglerne som PCI-DSS, for på den måde, sikrer beskyttelsen af kundernes finansielle data og undgår bøder og omdømmerisici for din virksomhed.
Forbrugere: Undgå svindel og svindel
Forbrugere, der skal nyde karnevalet på gaden eller i lukkede rum, skal være ekstra forsigtige med punge og mobiltelefoner for at undgå tyveri og misbrug af deres kort og telefon til betalinger og overførsler.
- Vær forsigtig på gaden:undgå at bruge mobiltelefon og tage mange betalingsmetoder med under gadeblokke. Tjek kvitteringer og beløb opkrævet ved betalinger med kortterminaler, udover at være opmærksom på uautoriserede betalinger ved nærhed med mobiltelefonen eller kortet. En mulighed er at deaktivere denne betalingsmulighed.
- Tyveri/tab:i tilfælde af tyveri eller tab af kort og mobiltelefoner, kontakt din bank og mobiloperatør og blokér alt straks, udover at anmelde en politirapport.
- Hvis du køber online:undersøg butikkens omdømme, hvis virksomheden har CNPJ og kundeservicekanaler. Mistænksom over for meget attraktive og fordelagtige tilbud med produkter til priser langt under markedet. Det er også værd at tjekke klager på sider som Reclame Aqui.
- Adgangskoder og adgange:brug stærke adgangskoder, blokér mobilen og apps, to-faktor verificering og andre sikkerhedsforanstaltninger kan forhindre misbrug af din mobiltelefon og apps, såvel som udveksling af adgangskoder af tredjeparter i besiddelse af din mobiltelefon
- Sikre netværk, steder og linksundgå at foretage køb og overførsler via Pix gennem offentlige Wi-Fi-netværk, og sørg altid for at have enheder med opdateret antivirus. Kontroller, om den hjemmeside eller det link, du vil tilgå, er sikkert, før du indtaster finansielle oplysninger. Websteder med domæne"https" og sikkerhedsforseglingerer mere pålidelige
Gem kvitteringer og spor transaktionerat gemme eller udskriv kvitteringerne for onlinekøb er essentielt, primært, hvis der opstår et problem senere. Udo at holde disse kvitteringer, overvåg dine bankbevægelser efter onlinekøb for at opdage mulige urimelige opkrævninger
