பிரேசிலில் டெலிவரி சந்தை, சூப்பர் ஆப்ஸ்கள் என்று அழைக்கப்படுபவற்றின் ஒருங்கிணைப்புடன் ஒரு புதிய கட்டத்திற்குள் நுழைந்துள்ளது. ஐஃபுட் மற்றும் உபர் இடையேயான இணைப்பு, சீன நிறுவனமான கீட்டாவின் வருகையுடன் இணைந்து, ஒரு புதிய நுகர்வு முறையைக் குறிக்கிறது, இதில் வெவ்வேறு சேவைகள் ஒரே தளத்தில் குவிந்துள்ளன. ஆலோசனை நிறுவனமான ஸ்டாடிஸ்டாவின் கணிப்புகளின்படி, இந்தத் துறை 2025 ஆம் ஆண்டின் இறுதிக்குள் 21 பில்லியன் அமெரிக்க டாலர்களுக்கு மேல் ஈட்டும் என்று மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது. இந்த சூழ்நிலையில், இந்தத் துறையின் திரைக்குப் பின்னால் செயல்படும் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள் அதிகரித்து வரும் தேவையுள்ள நுகர்வோரின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தீர்வுகளை உருவாக்குவதன் மூலம் முக்கியத்துவம் பெறுகின்றன.
"சூப்பர் ஆப்ஸ்கள் வளர்ச்சியின் தர்க்கத்தையே முற்றிலுமாக மாற்றியுள்ளன. இன்று, நாம் கட்டண பொத்தானைக் கொண்ட மெனு காட்சியைப் பற்றி மட்டும் பேசவில்லை. நிகழ்நேர விளம்பரங்கள், பல கட்டண முறைகள், விசுவாசத் திட்டங்கள் மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அறிவிப்புகளை ஒருங்கிணைப்பது அவசியம். இவை அனைத்தும், உச்ச நேரங்களில் கூட நிலைத்தன்மையுடன்," என்று டோமினோஸ் பிஸ்ஸா, மடெரோ மற்றும் க்ரூபோ பர்குஸ் போன்ற பிராண்டுகளுக்கான டிஜிட்டல் தளங்களை உருவாக்குவதில் நிபுணத்துவம் பெற்ற நிறுவனமான அல்ஃபாகோடின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ரஃபேல் பிராங்கோ விளக்குகிறார்.
இந்தத் துறையின் பரிணாமம் தொழில்நுட்பத் தேவைகளின் அளவை உயர்த்தியுள்ளது. பயன்பாட்டு கட்டமைப்பு பெரிய அளவில் அளவிடுதல் மற்றும் செயல்திறனை உறுதி செய்ய வேண்டும். மேலும், தளவாடங்கள், CRM மற்றும் மோசடி எதிர்ப்பு போன்ற தொகுதிகளுக்கு இடையே ஒருங்கிணைப்பு கட்டாயமாகிவிட்டது. "நுகர்வோர் அனுபவம் ஒரு வலுவான பின்னணியைச் சார்ந்துள்ளது, இந்த அமைப்புகள் அனைத்தையும் சீரான மற்றும் பாதுகாப்பான வழியில் இணைக்கும் திறன் கொண்டது" என்று பிராங்கோ கூறுகிறார்.
ஜாம்பவான்களுக்கும் புதியவர்களுக்கும் இடையிலான ஒருங்கிணைப்பு இந்தத் துறையை இயக்குகிறது.
ஐஃபுட் மற்றும் உபர் இடையேயான சமீபத்திய செயல்பாட்டு கூட்டணி சந்தை இயக்கவியலை மாற்றியுள்ளது. வாடிக்கையாளர் பயணத்தில் சுயாட்சியைப் பேணுவதற்கும், தங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்துடனான உறவை விரிவுபடுத்துவதற்கும் ஒரு வழியாக பெரிய உணவுச் சங்கிலிகள் தங்கள் சொந்த தளங்களில் முதலீடு செய்யத் தொடங்கியுள்ளன. இணையாக, கீட்டாவின் நாட்டிற்குள் நுழைவது, இன்னும் ஒப்பீட்டளவில் ஆராயப்படாத பகுதிகளில் போட்டியை தீவிரப்படுத்துகிறது, தொழில்நுட்பத்தின் மூலம் வேறுபாட்டின் தேவையை வலுப்படுத்துகிறது.
பிராங்கோவின் கூற்றுப்படி, இந்த மாற்றங்கள் நுகர்வோர் நடத்தை மற்றும் பிராண்ட் உத்தியை நேரடியாகப் பாதிக்கின்றன. "நுகர்வோர் வசதி, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட விளம்பரங்கள் மற்றும் விரைவான சேவையை விரும்புகிறார்கள். ஒருங்கிணைந்த வழியில் இதை வழங்கத் தவறும் பிராண்டுகள் பின்தங்கியிருக்கும் அபாயம் உள்ளது," என்று அவர் பகுப்பாய்வு செய்கிறார்.
பின்-முனை ஒரு மூலோபாய சொத்தாக மாறுகிறது
ஒரு சூப்பர் செயலியை இயக்குவதற்கு செயல்பாட்டு அமைப்பைத் தாண்டிய ஒரு தொழில்நுட்ப அடித்தளம் தேவைப்படுகிறது. Alphacode உருவாக்கிய தளம் போன்ற தளங்கள், விளம்பர பிரச்சாரங்கள், விநியோக வழிகள் மற்றும் கட்டண முறைகளில் விரைவான சரிசெய்தல்களை அனுமதிக்கும் ஒரு மட்டு கட்டமைப்பை முன்னுரிமைப்படுத்துகின்றன. தேவையை கணிக்க, தயாரிப்புகளை பரிந்துரைக்க மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவையை தானியக்கமாக்க செயற்கை நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்துவதும் பொதுவானது.
"நுகர்வு முறைகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் பயனர் அனுபவத்தை நிகழ்நேரத்தில் மாற்றியமைப்பதற்கும் நாங்கள் AI ஐப் பயன்படுத்துகிறோம். இந்த நுண்ணறிவு மாற்று விகிதத்தையும் சராசரி ஆர்டர் மதிப்பையும் அதிகரிக்கிறது," என்று Alphacode இன் CEO விளக்குகிறார்.
மற்றொரு முக்கிய விஷயம் பாதுகாப்பு. ஒரே நேரத்தில் மில்லியன் கணக்கான பயனர்களைக் கொண்டு, பயன்பாடுகள் மோசடி மற்றும் தரவு கசிவுகளுக்கு எதிராக பாதுகாப்பு அடுக்குகளைப் பின்பற்ற வேண்டும். பயோமெட்ரிக்ஸ், பல காரணி அங்கீகாரம் மற்றும் ஒருங்கிணைந்த மோசடி எதிர்ப்பு அமைப்புகள் ஆகியவை மிகவும் நவீன தளங்களில் பயன்படுத்தப்படும் சில தீர்வுகள்.
எதிர்கால விநியோகத்திற்கான சாத்தியமான பாதைகள்.
சூப்பர் செயலிகளின் ஒருங்கிணைப்பு சந்தை வீரர்களுக்கு இரண்டு மூலோபாய பாதைகளைத் திறக்கிறது: ஆதிக்கம் செலுத்தும் தளங்களுடன் ஒருங்கிணைப்பது அல்லது உயர் மட்ட தனிப்பயனாக்கத்துடன் அவர்களின் சொந்த பயன்பாடுகளில் முதலீடு செய்வது. இரண்டு சந்தர்ப்பங்களிலும், தொழில்நுட்ப வளர்ச்சி போட்டி வேறுபாட்டாளராக மாறுகிறது.
"பின்புறம் இனி கண்ணுக்குத் தெரியாததாக இல்லை. இன்று அது அனுபவத்தின் ஒரு செயலில் உள்ள பகுதியாகும். இந்த கட்டமைப்பில் தேர்ச்சி பெற்றவர் மிகவும் திறமையான சேவையை வழங்க முடியும் மற்றும் வாடிக்கையாளருடனான உறவை வலுப்படுத்த முடியும்," என்று ரஃபேல் பிராங்கோ முடிக்கிறார்.
